Gold İstanbul Firmasının Yanıltıcı Süre Bilgisi Ve Uzun Gecikme Şikayeti

Gold İstanbul firmasının İstanbul–İzmir seferi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bileti alırken ekrandaki bilgilerde varış süresi 5 saat 30 dakika olarak görünüyordu ve güzergâh olarak da yeni otoban gösteriliyordu. 23.48’de araca bindim, ancak otobüs köprüden sonra yeni otoban yerine eski yola girdi ve şu an Balıkesir civarındayız; yolculuk 6 saat 30 dakikayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ yoldayız ve yaklaşık 1 saatlik yolumuz daha bulunuyor.

Firmanın ekranda yeni otoban ve 5 saat 30 dakikalık varış süresi göstermesine rağmen eski yolu kullanması ve bu kadar uzun bir gecikmeye sebep olması, yolcuların açıkça yanıltılması anlamına geliyor. Bu nedenle, firmanın bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu yanıltıcı uygulamaya son verilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.