Gece Yarısı Otobüsü Gelmedi Ve Bilet İadesi Reddedildi

08.02.2026 tarihinde Gold İstanbul firmasından aldığım ve önce 00.30, sonra rötar nedeniyle 01.00’e ertelenen sefer için gece 00.00’dan itibaren otogarda, mesajda belirtilen peronda bekledik. Buna rağmen otobüs belirtilen perona hiç gelmedi.

Firmayı aradığımızda, otogara geldiklerini ve bizim otobüse binmediğimizi söyleyerek sorumluluğu bize yüklemeye çalıştılar. Oysa biz gece boyunca mesajda yazan peronda bekledik ve ne otobüsü ne de bir görevliyi gördük.

Tüm bu yaşananlara rağmen bilet ücretinin iade edilmeyeceği söylendi. Gece boyunca peronda bekleyip otobüs gelmemesi ve üzerine bir de ücret iadesinin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Bilet ücretimin iadesini ve yaşanan bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.