to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde Gold İstanbul firmasından aldığım ve önce 00.30, sonra rötar nedeniyle 01.00’e ertelenen sefer için gece 00.00’dan itibaren otogarda, mesajda belirtilen peronda bekledik. Buna rağmen otobüs belirtilen perona hiç gelmedi.
Firmayı aradığımızda, otogara geldiklerini ve bizim otobüse binmediğimizi söyleyerek sorumluluğu bize yüklemeye çalıştılar. Oysa biz gece boyunca mesajda yazan peronda bekledik ve ne otobüsü ne de bir görevliyi gördük.
Tüm bu yaşananlara rağmen bilet ücretinin iade edilmeyeceği söylendi. Gece boyunca peronda bekleyip otobüs gelmemesi ve üzerine bir de ücret iadesinin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Bilet ücretimin iadesini ve yaşanan bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
23 Ocak 2026 tarihinde Gold İstanbul firmasının Ataşehir‑Dudullu’dan İzmir’e 14.28 seferi için bilet aldım. Ancak otobüs sefere yaklaşık bir saat gecikmeyle, 15.40 civarında geldi. Bu gecikmenin sebebini sorduğumuzda şoför, “Bilmiyorum, istediğiniz kadar şikayet edin.” şeklinde son derece umursamaz ...
26 Aralık tarihinde Gold İstanbul firması üzerinden İstanbul’dan İzmir Otogar’a gitmek üzere saat 21.00 kalkışlı bilet aldım. Ancak bilet saatim akşam 9 olmasına rağmen bana SMS gönderilerek sefer saatimin 00.30’a alındığı bildirildi. Buna rağmen otobüs yaklaşık saat 02.00 civarında geldi. Kimse bil...
8 Kasım 2025 tarihinde saat 02:00’de İzmir Otogarı 70. perondan Gold Seyahat firmasının İzmir–İstanbul seferi için bilet aldım (PNR: 8G004VWR3). Otobüs, planlanan saatten rötarlı olarak 02:44’te geldi. Saat 02:21’de bana bir mesaj gönderildi ve 02:34’te aracın hazır olduğu bildirildi, ancak otobüs o...
06.02.2026 tarihinde saat 16:30’da Van Gölü Turizm Isparta otogar kalkışlı seferiniz için peronda zamanında hazır bulunmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve otobüs, eksik yolcu olmasına rağmen beni almadan hareket etti. Ne şoför, ne muavin, ne de görevli kimse peronda bekleyen yolcuyu kontrol etme...
18/08/2025 tarihinde İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Aydın’a gitmek üzere Gold İstanbul firmasından Koltuk: 26, PNR: 8G004CJHH numaralı biletimi aldım. Otobüs 1,5 saat rötarlı olarak hareket etti ve ardından şoföre ile muavine bilgi vererek tuvalete gittim. Tuvaletten çıktığımda, sadece 5 dakika geçmi...
Yorumlar