Konaklama Sürecinde Yaşanan Olumsuz Deneyimler Ve İlgisizlik

22.09.2025 - 27.09.2025 tarihleri arasında Gold Island Hotel’de Mondo Family 604 numaralı odada konakladım. Bu, otelinize üçüncü gelişimdi ve önceki deneyimlerimden oldukça memnun ayrılmıştım. Ancak bu sefer yaşadığım olumsuzluklar beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konaklamam boyunca odada sıcak su yoktu, yemekler vasat seviyedeydi ve özellikle resepsiyon başta olmak üzere çalışanların ilgisizliği dikkat çekiciydi. Müşteri ilişkilerinde ciddi bir lakayıtlık söz konusuydu. Sorunlarımı hem garsonlara hem de diğer çalışanlara defalarca iletmeme rağmen kimse yardımcı olmadı, dinlenmediğimi hissettim.

54.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Herhangi bir özel talebim yok, bu durumu otel yönetiminin vicdan ve insafına bırakıyorum.