Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Yaklaşım

Trendyol'dan aldığım ürün defolu geldiği için Trendyol üzerinden iadesini yaptım. Ancak firmanın WhatsApp telefonu üzerinden de bilgilendirme yapmak istedim ki başka müşterilerine mahcup olmasınlar. Ancak karşımda ki şahıs konuşmamdan rahatsız olmuş olmalı ki 'Beğenmiyorsan mağazadan git al' diyerek firmanın ne kadar müşteri odaklı olduğunu belli etti. Firma sahibine sesleniyorum, müşterilerinize hizmet sunan personelinizi denetleyin ve insanların mağduriyetleri varken bir de egolarını tatmin etmeye çalışan bu tür varlıklarla uğraşmasınlar.