Planlanan Saate Uymayan Buzdolabı Teslimatı Ve Bozulan Gıdalar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

01.04.2026 tarihinde Ankara Antares AVM Göktaşlar Vestel mağazasından yaklaşık 55.000 TL tutarında, kredi kartı ile buzdolabı satın aldık. Teslimat saati tarafımıza 13.00 olarak bildirildi. Eski buzdolabımız ise teslimata hazırlanmak için saat 11.00’de alındı ancak saat 17.30 olmasına rağmen yeni dolabın teslimatı hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte evdeki eski buzdolabım alınmış olduğu için buzluk kısmındaki tüm yiyeceklerim bozuldu ve ciddi bir maddi kayba uğradım. Mağazayı ve şubeyi aradığımızda ise çözüm üretmek yerine tersleyici bir üslup ile karşılaştık, bu da yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı.

Yeni buzdolabımın acil olarak teslim edilmesini, buzlukta bozulan yiyecekler nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.