Göksel Giyim'den İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar


Göksel Giyim'den. Almış olduğum trençkot. En büyük bedenini almama rağmen. Küçük geldiği için iade etmek istedim. Fakat ücretin 21 iş günü sonrası yatırılacağını söylediler. Instagram sayfalarından sorumlu M**** Hanım'a. Faturada gelen sürenin 7 gün olduğunu belirten evrakı attığımda. Ödemeyi kendi belirlediği tarihte yapacağını söyledi. 8 Ocak'ta iade ettiğim ürünün ücretini daha halen alamadım. 2 Şubat Pazar gününe ödemeden geliyor. Bu defa da ödemeyi 3 Şubat yapacaklarını söylüyor. Kesinlikle bu firma sattıkları ürünün arkasında değil. Yapmış olduğum ödemenin hesabıma geçirilmesini bekliyorum.
Sorumlu m*** hanım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan ödeme yapılmayacağını belirtti





