to read complaints and reviews, or file yours. 
Göknet internet sağlayıcısında 5906****78 numaralı aboneliğim bulunuyor. 35 Mbps’ye kadar sınırsız internet paketi kullanmama rağmen uzun zamandır internet hızım çok düşük olduğu için hizmeti neredeyse kullanamaz durumdayım.
Haziran 2024’ten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her seferinde bana altyapı çalışması olduğu, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu gibi farklı gerekçeler sunarak oyaladılar. Görüşmelerin ardından belirli bir süre sonra sorun çözüldü şeklinde mesajlar gönderildi ancak hızda ve hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı, internetimi hâlâ doğru düzgün kullanamıyorum.
Tüm bu sürece rağmen aylık yaklaşık 440 TL fatura ödemeye devam ediyorum fakat aldığım hizmet ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. İnternet hızımın kalıcı olarak düzeltilmesini, gerçekten teknik ekip yönlendirilip sorunun yerinde tespit edilmesini ve kullanılmayan dönemler için de tarafıma uygun bir şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
3 haftadır ev internetimde ciddi bir hız düşüşü yaşıyorum. Aboneliğimde 88 Mbps hız almam gerekirken, hızım 40 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerine başvurdum ve kayıt açıldı, ancak şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Yetkililer önce altyapıda pr...
Göknet internet sağlayıcısından taahhüdüm bitme sebebi ile yenilemek için iletişime geçtiklerinde kendilerine internetimde sürekli çıktığını dile getirdim kendileri 35 Mbps VDSL hız ile sorun yaşamayacağını dile getirdiler ve 8848180399 genel hizmet numaralı 1780959831 Göknet hizmet numaralı paketi ...
Göknet abone numaramız olan, 3399393001 ile kayıtlı müşteriyim. Bu yazıyı, yaşadığımız ciddi sorunlara dair sizleri bilgilendirmek ve bir çözüm bulmak...
3 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Abonelik öncesinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak altyapı sorgulaması yaptırdım ve bana 86 Mbps hız alabileceğim vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Aboneliğim başladıktan sonra internet hızım 46 Mbps civarında old...
20.12.2023 tarihinde internet bağlantımın hızı aşırı derecede düştü ve o tarihten beri müşteri hizmetlerine defalarca arıza kaydı bıraktım; ancak 3 ay olacak ve hâlâ problem çözülmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde Türk Telekom tarafından en kısa sürede sorunun çözüleceği belirtiliyor ...
Yorumlar