to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Kamera Ve Satıcıdan İade Talebi
Instagram’da “gokkusagisepetii” hesabı üzerinden, Shopier linkiyle 05.05.2026 tarihinde sürpriz kaşık hediye kutusunu fotoğraf makinesi opsiyonu ile birlikte 1.697,00 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 5555***13, ürün Bursa/Yıldırım adresine teslim edildi.
Ürün elime ulaştığında ilk bakışta sorun olmadığını düşündüğüm için, hatta görsel olarak ürünüm geldi diye kendi hesabımda hikâyede de paylaştım. Ancak fotoğraf makinesini şarjdan çıkardıktan hemen sonra kendiliğinden kapanmaya başladığını gördüm ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım.
Bunun üzerine satıcıya Instagram üzerinden defalarca mesaj yazdım, hiçbirine dönüş yapılmadı. Gönderilerin altına yorum yazarak durumu belirtmeye çalıştığımda ise yorumlarım engellendi ya da gizlendi. İki farklı hesabımdan yazmama rağmen yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunla tamamen baş başa bırakıldım.
Ayıplı gelen fotoğraf makinesinin değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma hızlı ve açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
İade ödeme yapıldı
Merhaba, Şikayetinizde yer alan bazı iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. Üründe arıza olduğunu belirtmenize rağmen, teknik inceleme için ürünlerin tarafımıza gönderilmesi yönündeki taleplerimizi defalarca reddettiniz. Bir ürünün kusurlu olup olmadığı, ürün incelenmeden tespit edilemez. Ayrıca talep ettiğimiz video kayıtlarını da tarafımıza iletmediniz. Buna rağmen ürünlerin kullanıldığını ve gönderilmeyeceğini belirttiniz. Dolayısıyla iddia edilen sorunun doğruluğunu teyit etme imkanımız olmamıştır. Tüm bu olumsuzluklara rağmen müşteri memnuniyeti kapsamında iade talebiniz kabul edilmiş ve ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir ürünlerin hiçbiri tarafımıza gönderilmediği halde. İnceleme yapılmasına izin verilmeden ve iade tamamlanmış olmasına rağmen işletmemiz hakkında bu şekilde tek taraflı bir şikayet oluşturulmasını kamuoyunun takdirine bırakıyoruz. Gökkuşağı Sepeti