Sipariş Edilen Kılıf Gelmedi, Ödeme İadesi Yapılmadı

Gökhan Doğulu App Market üzerinden kaput kılıf siparişi verdim. 15 Ağustos’ta 1.200 TL ödememi yaptım, ancak ne ürün gönderildi ne de para iadesi sağlandı. Üstelik IBAN bilgilerimi de istediler, yaklaşık 7 gün önce IBAN’ımı paylaştım ama hâlâ herhangi bir sonuç alamadım.

Ödeme sonrası iletişim için Instagram ve WhatsApp üzerinden yazdım. WhatsApp’tan bana yoğun olduklarını, işlemlerin sürdüğünü söylediler. En son da iki gün içinde ücret iadesinin hesabımda olacağını belirttiler fakat bu süre çoktan geçti, hala ne ödeme iadesi ne de net bir dönüş yapıldı.

Hem ürünümü alamadım hem de param tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. Ödememin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.