Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • @cansel_homee
  • Ödeme Sonrası Sipariş Ve İade Sürecinde Güvensizlik Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım
ID:34301035
5
Arife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Sonrası Sipariş Ve İade Sürecinde Güvensizlik Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım

Ödeme Sonrası Sipariş Ve İade Sürecinde Güvensizlik Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım
profile
Arife
@cansel_homee
21 Kasım 2025 11:27
1.870

İstikrardan ev koltuklarım için koltuk kılıfı siparişi verdim. Sipariş aşamasında bana IBAN bilgisi gönderildi ve ben de çarşamba günü 1.600 TL EFT ile ödememi yaptım. Ödemeden sonra “tamam, siparişiniz oluşturuldu” denildi.

Ertesi gün ise bu kez havalenin kendilerine ulaşmadığını söylediler. Ben de banka hesap hareketlerimin görüntüsünü ve daha önce gönderdiğim dekontu Instagram üzerinden tekrar ilettim. Buna rağmen “bize dekont atmadınız” gibi çelişkili ifadeler kullandılar. Dekontu tekrar gönderince, bu sefer ödemenin eksik geldiğini söyleyip yeniden IBAN istediler, IBAN’a isim soy isim yazmam gerektiğini ve parayı iade edip benim tekrar göndermem gerektiğini belirttiler.

İstenen bilgileri tekrar ilettim, ardından da “tamam, siparişinizi verdik” dediler. Ancak bu süreçte firma sürekli çelişkili konuştuğu için güvenim tamamen sarsıldı. “Siparişinizi kargoya verdik” demelerine rağmen bana hiçbir kargo bilgisi, takip numarası veya net bir bilgilendirme gelmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum. Dün tekrar yazmama rağmen paramın iadesi için de herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaşadıklarım hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna yol açtı. Ben artık bu firmadan ürün de istemiyorum, sadece ödediğim 1.600 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

odeme-sonrasi-siparis-ve-iade-surecinde-guvensizlik-ve-bilgi-eksikligi-yasadim-5.jpg
odeme-sonrasi-siparis-ve-iade-surecinde-guvensizlik-ve-bilgi-eksikligi-yasadim-4.jpg
odeme-sonrasi-siparis-ve-iade-surecinde-guvensizlik-ve-bilgi-eksikligi-yasadim-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Instagramdan Sahte Hesaba Ödeme Yaptım Param İade Edilmedi Engellendim

profile
Murat
@Canselkumasbursa
15 Kasım 2025 23:24
895

15 Kasım 2025 akşamı saat 21.00 civarında Instagram üzerinden Cansel Kumaş Bursa hesabından tekstil koltuk kılıfı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1600 TL’yi kredi kartımla Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Siparişimi tamamladıktan sonra ev adresimi, telefon numaramı ve adımı-soyadımı firmayla paylaşt...

instagramdan-sahte-hesaba-odeme-yaptim-param-iade-edilmedi-engellendim-7.jpg
instagramdan-sahte-hesaba-odeme-yaptim-param-iade-edilmedi-engellendim-6.jpg
instagramdan-sahte-hesaba-odeme-yaptim-param-iade-edilmedi-engellendim-2.jpg
instagramdan-sahte-hesaba-odeme-yaptim-param-iade-edilmedi-engellendim-1.jpg
1
Nazire sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nazire
@aylizhomecollection
10 Kasım 2025 11:01
538

23 Ekim'de Aylizhome'un Instagram hesabı üzerinden jakarlı düz desen koltuk takımı kılıfı siparişi verdim. Sipariş öncesinde koltuğumun modelini defalarca belirttim ve fotoğraflarını da gönderdim. Özellikle, yanlış ürün gelmesini ve iade ile uğraşmak istemediğimi belirttim. Firma ise ürünün modelime...

Eksik İade Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Eksik İade Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Eksik İade Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
eksik-iade-ve-ilgisiz-yaklasim-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
2 Destek
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün, Sorumsuz Satıcı Ve Haksız Kargo Ücreti

profile
Merve
Rosehome34 (Instagram)
20 Kasım 2025 15:37
496

Kasım ayı başında Instagram üzerinden rosehome34 hesabından koltuk kılıfı siparişi verdim. Siparişimde 3’lü koltuk kılıfı yerine tekli koltuk kılıfı gönderildi ve ayrıca sırt minder kılıfları eksik geldi. Durumu hemen WhatsApp üzerinden satıcıya bildirdim. Kılıfı yıkadığımı belirtmeme rağmen bu konu...

2 Destek

Cansel_homee Ürün Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Zeynep
@cansel_homee
30 Ekim 2025 11:56
1.292

İki gün önce Instagram’daki “Cansel homee” adlı sayfadan 1.600 TL karşılığında koltuk örtüsü siparişi verdim ve ödemeyi M**Y*** adına banka havalesiyle gerçekleştirdim. Sipariş ve adres bilgilerimi eksiksiz ilettim. Satıcı, ürünün ertesi gün kargoya verileceğini söyledi. Ancak ertesi gün tekrar sord...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz