Göker Life Söz Verdiği Çek Kayıt Bulunamadı, 3228 TL İade Talebi

Göker Life isimli firmadan ocak ayında bir mont satın aldım. Ürün bana olmadığı için iade etmek istediğimi belirttiğimde iade almadıklarını, bunun yerine içeride bakiye/çek oluşturabileceklerini ve dilediğim zaman bu çeki kullanabileceğimi söylediler. WhatsApp yazışmalarıyla da kayıt altına alınan bu teklifi kabul ettim ve mont için 3.228 TL ödeme yaptım.

Şu anda bu çekimi kullanmak istediğimde ise böyle bir kayıt bulamadıklarını söylüyorlar. Görüşme sağladığımda eski numaralarının değiştiğini, bu yüzden ellerinde herhangi bir kayıt olmadığını ifade ediyorlar. Hem yazışmalarla net şekilde belirtilen taahhüdün arkasında durulmaması hem de mağduriyetimin “kayıt yok” denilerek geçiştirilmesi beni oldukça zor durumda bıraktı.

Göker Life’ın bana söz verdikleri bakiye/çeki sistemlerine tekrar tanımlamasını veya mont için ödediğim 3.228 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu konu hakkında net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.