Gökçe Shoes “İade Onaylandı” Şeklinde Mesaj Gelmesine Rağmen Hesabıma Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı

Gökce shoes üzerinden aldığım 2 adet çizmenin iadesi için başvuru yaptım ve iadenin 12 Şubat tarihinde yapılacağı bildirildi. Sipariş numaram 338ST1555W, toplam tutar 1.539 TL’dir.

Firma tarafından bana “iade onaylandı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonları açmıyorlar, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Ödememin bir an önce, onaylandığı belirtilen iade tutarı olan 1.539 TL’nin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.