to read complaints and reviews, or file yours. 
17/03/2026 tarihinde saat 22:30’da Gökbey Seyahat ile Sakarya–Hatay seferinde hayatımın en kötü yolculuk deneyimini yaşadım. Baştan sona tam bir fiyaskoydu; hizmet yoktu, çalışanlar son derece saygısız ve ilgisizdi, kimse yolcularla doğru düzgün iletişim kurmadı, temizlik, Konfor ve düzen adına hiçbir şey yoktu.
2018 TL ödeyerek satın aldığım bu yolculukta, bizi firmanın kendi otobüsüyle değil, adeta işçi servisi seviyesinde, bakımsız ve son derece uygunsuz bir araca bindirdiler. Bu araç, uzun yol için ne Konfor ne de güvenlik açısından kesinlikle yeterli değildi.
En kabul edilemez nokta ise, yolculuk sırasında beni yolun ortasında indirip, hiçbir bilgilendirme yapmadan kendi son duraklarına doğru devam etmeleriydi. Yolcu güvenliğini ve temel insani sorumluluğu hiçe sayan bu davranış, benim için tam anlamıyla bir skandaldır.
Tüm bunlara ek olarak, zaten 2018 TL’lik bilet ücretini ödemiş olmama rağmen, yolculuk sırasında ikinci bir yolculuk için benden ekstra 300 TL daha talep edildi. Bu, yaşadığım kötü hizmetin üzerine bir de haksız ücret talebiyle karşılaşmama neden oldu.
Yaşadığım bu kabul edilemez deneyim nedeniyle, ödediğim 2018 TL’lik bilet ücretimin ve yolculuk sırasında benden haksız yere alınan 300 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Hizmetin bu kadar kötü, düzensiz ve eksik olduğu, yolcunun yol ortasında bırakıldığı bir durumda ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
18.01.2026 tarihinde Gökbey Turizm’in Sakarya–Hatay seferi için saat 19:00 kalkışlı, Obilet üzerinden 3.000 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak önce aracın bilet saatinden 1 saat sonra hareket edeceği söylendi. Daha sonra terminale gittiğimizde bu kez aracın bozulduğu, saat 22:30 civarında geleceği...
Hatay Gökbey Seyahat müşterilerini mağdur ediyor, ayrıca tartışmacı bir tavır sergiliyorlar. Hem haksızlar hem de saldırgan davranıyorlar. Saat 14:45 olan otobüs seferini 18:00'e kadar geciktirip, bir de üzerine saygısızca hareketlerle mağduriyet yaşatıyorlar. Ayrıca otobüsün içi oldukça kirli ve hi...
8 Kasım 2025 tarihinde saat 21.00’de Gökbey firmasından internet üzerinden Hatay-İstanbul güzergahı için 1 numaralı koltukla bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimde biletimin başkasına satıldığını öğrendim ve farklı bir yere oturtuldum. Otobüsün kliması çalışmıyordu, araç son derece eski ve bakımsızdı...
30.12.2025 tarihinde saat 22.30’da Gökbey Seyahat’in Sakarya–Hatay seferine bindim. Otobüs yol boyunca ciddi şekilde arızalıydı, diferansiyelden gelen çok rahatsız edici bir sesle seyahat etmek zorunda kaldık. Ayrıca aracın içi son derece kirliydi, çok kötü kokuyordu ve bu hijyenik olmayan ortamda y...
16 Ocak 2026 tarihinde Gökbey Turizm ile Ankara–Hatay seferine bilet aldım. Normalde 23:59’da kalkması gereken otobüs, yaklaşık 01:30’da hareket etti. Bu gecikme ile birlikte yolculuk sırasında otobüs içinde yolcular varken daha ucuz yakıt bulmak için benzinlik arandığını ve bu şekilde yakıt alındığ...
Yorumlar