Gökbey Seyahat'te Arızalı Otobüs Ve Konforsuz Yolculuk

24.01.2026 tarihinde saat 19.15’te Hatay Otogarı’ndan Düzce Otogarı’na hareket etmesi gereken Gökbey Seyahat otobüsünde büyük bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk öncesinde otobüs yaklaşık 6 saat boyunca arıza verdi ve bu şekilde yola çıkıldı. Belen yolu üzerinden ilerlerken defalarca yeni bir otobüse aktarma yapılıp yapılmayacağını sormamıza rağmen, görevliler bizi sürekli geçiştirip net bir çözüm üretmediler. Yaklaşık 15–20 yolcu olarak bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik ve yolculuk boyunca hem zaman hem de Konfor açısından çok zorlandık.

Kullandığımız otobüsün her tarafı eski püsküydü, hiçbir koltukta şarj ünitesi ve prizler çalışmıyordu. Bu kadar uzun ve arızalı geçen bir yolculukta temel Konfor ve ihtiyaçların bile karşılanmaması, firmanın araç bakımına ve yolcu memnuniyetine yeterince önem vermediğini gösteriyor. Bu yolculukta 23 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Saatlerce arızalı bir otobüsle bekletilmemiz ve sonrasında da aynı otobüsle yola devam ettirilmemiz kabul edilebilir bir durum değil.

Firmadan, bu yaşanan mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve yolcu güvenliğini riske atmayacak, arızasız ve bakımlı araçlarla hizmet verilmesi için otobüs filosunun yenilenmesi yönünde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.