to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihinde saat 00:30’da Ankara AŞTİ’den İstanbul’a gitmek üzere Hatay Gökbey Seyahat firmasından internet üzerinden bilet aldım (PNR: BO960RH). Ancak bana hiçbir şekilde bildirim veya arama yapılmadan, otobüsün AŞTİ otogarına gelmeyeceği ve seferin iptal edildiği bilgisini müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim.
Müşteri hizmetleriyle görüşmemde yalnızca bilet iadesi yapılacağı belirtildi. Fakat bu tür bir mağduriyetin yaşanmaması için yolcuların önceden bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan seferin iptal edilmesi beni zor durumda bıraktı.
Hem bilet ücretimin iadesini hem de yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde saat 00:30’da Ankara AŞTİ’den İstanbul’a gitmek üzere Hatay Gökbey Seyahat firmasından internet üzerinden bilet aldım (PNR: BO960RH). Ancak bana hiçbir şekilde bildirim veya arama yapılmadan, otobüsün AŞTİ otogarına gelmeyeceği ve seferin iptal edildiği bilgisini müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim.
Müşteri hizmetleriyle görüşmemde yalnızca bilet iadesi yapılacağı belirtildi. Fakat bu tür bir mağduriyetin yaşanmaması için yolcuların önceden bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan seferin iptal edilmesi beni zor durumda bıraktı.
Hem bilet ücretimin iadesini hem de yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde, Gökbey Otobüs firmasından RH960RH PNR numaralı Ankara-Hatay seferi için 1100 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatim 23:59 olarak görünmesine rağmen, bana telefonla ulaşarak otobüsün 23:30’da kalkacağı bildirildi. Bunun üzerine aceleyle AŞTİ’ye gittim. Ancak otobüsün herhangi ...
28 Eylül 2025 Pazar günü, Hatay Gökbey Turizm’in 18:15 Adana Otogarı – Alibeyköy Otogarı seferi (PNR: BC760RH) ile İstanbul’a gitmek üzere bilet aldım ve online ödeme yaptım. Otobüs, planlanan saatte hareket etmedi; yaklaşık 19:00’da Adana’ya ulaştı. Kısa bir süre sonra Pozantı Dinlenme Tesisleri’nd...
30 Ekim 2025 tarihinde Reyhanlı Otogarı’ndan Antakya yolunda bindiğim Hatay Gökbey Seyahat aracıyla İstanbul yönüne seyahat ettim. Bilet numaram: 6K860RH. Yolculuğum sırasında araç yaklaşık 3 saat rötar yaptı ve personelin ilgisizliği nedeniyle herhangi bir bilgilendirme alamadım. Ayrıca sürekli far...
29.08.2025 tarihinde o bilet.com üzerinden Hatay Gökbey Turizm firmasına ait, Sakarya-Ankara arası 11:30 otobüs bileti satın aldım (PNR: 5S460RH). Otobüs saatinde gelmedi ve uzun süre Sakarya Otogarı’nda beklemek zorunda kaldım. Ne o bilet.com müşteri hizmetleri ne de otogardaki yetkili, otobüse ula...
17.08.2025 tarihinde saat 17.15’te İstanbul Alibeyköy’den Hatay’a giden Hatay Gökbey Seyahat otobüsüne P3360RH PNR kodu ile bilet aldım. Yolculuğun tahmini varış süresi 15 saat 30 dakika olarak belirtilmişti. Ancak şu an 18 saattir yoldayız ve henüz Adana’ya bile ulaşamadık. Yolculuk boyunca herhang...
Yorumlar