Sürekli Erişim Sözünün İhlali, Kaldırılan Eğitim İçerikleri

GoIT’ten 18 Ağustos 2025 tarihinde qa Test Uzmanlığı eğitim programını satın alarak LMS üzerinden eğitimlere başladım. Kayıt sürecinde, satın aldığım eğitim içeriklerine her zaman erişim sağlayabileceğim açıkça ifade edildiği için bu taahhüde güvenerek yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım.

Dün itibarıyla LMS üzerinden hesabıma giriş yaptığımda, daha önce panelimde görünen ve satın aldığım programa dahil olan pek çok eğitim içeriğinin portaldan kaldırıldığını fark ettim. Hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen, bu içeriklere artık erişemediğim için eğitimlerime devam edemiyorum ve programı tamamlayamıyorum. Ücretini ödediğim ve “her zaman erişim” sözü verilerek sunulan eğitimlerin, ben henüz eğitimleri bitirmemişken ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kaldırılması benim için ciddi mağduriyet oluşturmuştur.

Sorunla ilgili olarak öğrenci temsilcime e‑posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Eğitim içeriklerinin neden ve hangi gerekçeyle kaldırıldığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmamıştır.

Bu nedenle, satın aldığım qa Test Uzmanlığı programına dahil olup LMS üzerinden kaldırılan tüm eğitim içeriklerinin eksiksiz şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını ve eğitimlere kayıt aşamasında tarafıma iletilen “her zaman erişim” taahhüdünün yerine getirilmesini talep ediyorum. İçeriklerin tekrar erişime açılması mümkün değilse, kaldırılan eğitimlerin hangileri olduğunun, neden kaldırıldığının ve bu işlemin dayanağının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve bu durumda ödediğim yaklaşık 50.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.