Gofresh Sitesinden Verilen Sipariş Aradan Günler Geçmesine Karşı Hâlâ Kargoya Verilmedi

Gofresh Türkiye’nin kendi internet sitesinden 18 Ocak’ta hijyenik tuvalet fırçası ve 10’lu yedek başlık siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartımla peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 21713 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. En son ürünün cumartesi günü kargoya verileceği söylendi ancak yine hiçbir işlem yapılmadı ve bilgilendirilmedim. Ne ürün var ne de düzgün bir müşteri iletişimi.

Bu yaşananlar nedeniyle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikme olmadan kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.