to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sihirli Mop Sprey Mop + Mop Bezi 4’lü” ürününü anneme almak için sipariş verdim. Daha önce kendime de aldığım ve memnun kaldığım için tekrar tercih ettim. Ancak bu kez su haznesi oturmadığı için ürünü eksiksiz şekilde değişim amacıyla firmaya gönderdim (Hepsijet kargo takip no: 6275 3968 5097 92).
Ürünün değişimini veya iadesini talep etmeme rağmen başvurum kabul edilmedi, ayrıca eksik gönderildiğine dair tarafıma dönüş yapıldı. Bugün ise bana sadece iki parça sopa ve bir mop başlığı gönderildi; su haznesi ise yok. Ne bende, ne de firmada su haznesi bulunmuyor. Ürünün orijinal parçalarını göndermeme rağmen, bana eksik ve alakasız ürünler gönderildi.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli “gün içerisinde dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunum çözülmediği gibi, ürünün iadesi veya değişimi de gerçekleşmedi. Faturam ve ürünün garanti belgeleri elimde mevcut. Ürün için kredi kartı ile 389,90 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada'dan hediye olarak Moppak satıcısının spreyli mopundan sipariş ettim. Gelen ürün kare başlıklı olan, daha pahalı bir üründü. Yanlışlık olmuş diye insanlık bizde kalsın diye değişim talebinde bulunduk. Sonra satıcı değişimi kabul ederek tekrar spreyli mop göndermiş ama ne göndermek! Ürün k...
16 Ağustos tarihinde Magic Wipe'ın kendi internet sitesi üzerinden Magic Wipe temizlik sıvısı siparişi verdim (Sipariş onay kodu: 58XP1UK8I). Ödememi kredi kartı ile 399 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 1-5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 8 gün geçmesine r...
Trendyol sihirli mop satıcısından 4 Kasım tarihinden teslim 239.90 TL aldığım bir adet (kendinden sıkmalı handy mop) almış bulunmaktayım 8 Kasım kullanmak nasip oldu. Maalesef ki mop tüm suyu bırakıyor. Satıcı ile iletişime geçtim maalesef iade alamıyoruz dedi ve iademin gerçekleşmesini istiyorum
MagicWipe'tan yapmış olduğum siparişimde 2 adet bez ve 1 adet sihirli sıvı sipariş vermiştim. Bezlerden birini göndermemişler, bunun üzerine WhatsApp'tan yazdım geri dönmediler. Instagram hesaplarına mesaj attım, bir sipariş daha vereceğimi o siparişle birlikte göndermelerini istedim. Karışıklık olm...
Görseldeki ürün gelmedi, 5 adet renkli ucuz bez geldi. Paramı peşin ödedim, 200 TL paramın iadesini istiyorum. Ürünün posta kanalıyla iadesini aynı gün yaptım, 12.08.2024 tarihinde şirkete ulaşamadım. Telefon numarası dahi yok, ürünü TikTok'tan aldım, onay verdikten sonra pişman oldum. Aklıma gelen ...
Yorumlar