Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Parça Ve İade Sorunu: Hepsiburada Mağduriyeti

Eksik Parça Ve İade Sorunu: Hepsiburada Mağduriyeti
Eksik Parça Ve İade Sorunu: Hepsiburada Mağduriyeti
Eksik Parça Ve İade Sorunu: Hepsiburada Mağduriyeti
profile
22 Ekim 2025 14:46
854

15.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sihirli Mop Sprey Mop + Mop Bezi 4’lü” ürününü anneme almak için sipariş verdim. Daha önce kendime de aldığım ve memnun kaldığım için tekrar tercih ettim. Ancak bu kez su haznesi oturmadığı için ürünü eksiksiz şekilde değişim amacıyla firmaya gönderdim (Hepsijet kargo takip no: 6275 3968 5097 92).

Ürünün değişimini veya iadesini talep etmeme rağmen başvurum kabul edilmedi, ayrıca eksik gönderildiğine dair tarafıma dönüş yapıldı. Bugün ise bana sadece iki parça sopa ve bir mop başlığı gönderildi; su haznesi ise yok. Ne bende, ne de firmada su haznesi bulunmuyor. Ürünün orijinal parçalarını göndermeme rağmen, bana eksik ve alakasız ürünler gönderildi.

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli “gün içerisinde dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunum çözülmediği gibi, ürünün iadesi veya değişimi de gerçekleşmedi. Faturam ve ürünün garanti belgeleri elimde mevcut. Ürün için kredi kartı ile 389,90 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Temmuz 2024 16:41
1.070
Hepsiburada'dan Sipariş Ettiğim Ürün Eksik Ve Hasarlı Geldi!
Hepsiburada'dan Sipariş Ettiğim Ürün Eksik Ve Hasarlı Geldi!
Hepsiburada'dan Sipariş Ettiğim Ürün Eksik Ve Hasarlı Geldi!
Hepsiburada'dan Sipariş Ettiğim Ürün Eksik Ve Hasarlı Geldi!

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Firmadan Yanıt Alamıyorum

profile
26 Ağustos 2025 15:17
1.637

profile
09 Kasım 2023 07:53
931
Sihirli Mop İade Talebimin Kabul Edilmesini İstiyorum
Sihirli Mop İade Talebimin Kabul Edilmesini İstiyorum

Magicwipe.tr Bezlerden Birini Göndermemişler

profile
29 Haziran 2025 19:06
1.742
1
Alaettin sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2024 00:27
921
Silgecbez.indirimgo.net Ürün Şirkete Ulaştığı Halde Beni Arayıp IBAN Numaramı İstemediler
Benzer Şikayet Yaz