Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Para İadesi Talebi

Instagram’daki Gofel hesabından 27 Temmuz’da iki adet sweatshirt ve yıldızlı bir üst siparişi verdim. 399FA4177B numaralı bu sipariş için 2.040,19 TL ödedim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Her sorduğumda hafta içi gelir, kargoda denilerek oyalanıyorum fakat hafta bitiyor, ürün gelmiyor. Kargoya verildiğine dair güvenilir bir bilgi paylaşılmıyor, sürekli baskı yapılıyor ama net bir cevap alamıyorum. Artık ürünleri de istemediğimi, paramın iadesini talep ettiğimi yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, sadece story paylaşmaya devam ediyorlar.

Ürünlerimi göndermedikleri ve ilgilenmedikleri için ödediğim 2.040,19 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.