Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin İptal Ve Tam İade Talebi

27 Nisan 2026 tarihinde saat 19:24’te Gofeel sitesinden “Mavi Gotik Rose Harajuku Y2K Kısa Kollu Crop m” ve “Fosforlu Çift Yıldız Işıltılı Unisex Yüzük Standart” ürünlerini sipariş ettim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve işlemim onaylandı. 28 Nisan’da siparişimin alındığına dair bir mail geldi ve bu mailde siparişimin 1 ile 3 gün içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Sipariş numaram 538ER7582K olarak görünüyor.

Ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda şifremi hatırlayamadığım için “Şifremi unuttum” kısmından birkaç kez e-posta adresimi girerek şifre yenileme talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde mail gelmedi. Hesabıma giremediğim için de firmayla sistem üzerinden iletişime geçemedim.

Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve benzer şikayetleri görmem sebebiyle firmaya güvenim tamamen sarsıldı. Artık ürünlerin gönderilmesini istemiyorum, siparişimden vazgeçiyorum. Şu an elimde yalnızca siparişimin alındığına dair mail ve banka kartı dekontum bulunuyor, bunun dışında hâlâ hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Gofeel’den ilgili siparişimi derhal iptal ederek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.