Gofeel Üzerinden Ödenen Siparişin Gönderilmemesi Ve Üyelik Sorunu

10 Eylül 2026 tarihinde Gofeel üzerinden 847PK8343C numaralı siparişi verdim ve toplam 2.999,97 TL ödemeyi İş Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1–2 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Başta ürünün üretimde olduğu söylendi, bunun üzerine bekledim. Ancak sonrasında siteye mail adresimle giriş yapmak istediğimde, sistem mail adresimin kayıtlı olmadığını belirtti. Aynı mail adresime Gofeel’den üyelik ve siparişle ilgili mesajlar gelmiş olmasına rağmen, şu anda tekrar üye olmak zorunda kalıyorum ve eski üyeliğimi göremiyorum.

Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişimin gönderilmemesi, üzerine bir de hesabımın sistemde görünmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini veya mümkün değilse 2.999,97 TL tutarındaki ücretimin gecikmesiz ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.