Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tansu sonuçtan hiç memnun değil

Goethe Institut İade Sürecindeki Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri

profile
03 Ekim 2024 17:48
11.122

Goethe'den aldığımız online dil kursuna 06.09.2024 tarihinde ödememizi yaptık. 3-4 gün hesaba tanımlanmasını bekledik. Bu çok zeki kurumun sistemi bakkaldan hallice olduğu için sistem, satın alımda hesabınıza otomatik yüklemiyor, birinin keyfi gelecekte sistemden onaylayacak, o şekilde tanımlanıyor hesabınıza. Daha önceden İstanbul ilgileniyordu bu işlerle, şimdi İzmir'e vermişler. Ben Goethe'den satın alıyorum, merkez numarasını arıyorum, beni artık İzmir ilgileniyor diye başlarından atıyorlar, İzmir'e yönlendiriyorlar. Bir şekilde mail ve telefon ile ulaşmaya çalışıyoruz. Cevap veren yok. Defalarca denemelerden sonra zorla birine ulaştık, iptal ettik. 14 gün içinde para hesabınıza iade edilecek dendi ama 1 aydır iade edilen bir para yok. Zaten bu İzmir Goethe'nin tavrı ayrı bir seviyede. 1 aydır Goethe denen işletme paramıza el koymuş durumda.

03 Ekim 2024 23:39 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba.

Tansu
Tansu
16 Ekim 2024 10:13

1 aydan fazla süre geçti ama iade olmadı, paramıza resmen el konuldu. İzmir'e iptal istediğimizi belirttik 14gün içinde iade olacağı söylenildi ama herhangi bir gelişme olmadı. Yasal olarak iptal işlemini başlatıp bankalar arası iletişim olarak da maksimum 14gün içinde iade olması gerekirdi ama paramız iade edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettik. Yakında icra yoluna gideceğiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Işık sonuçtan memnun değil

profile
01 Temmuz 2024 17:41
6.621

profile
30 Eylül 2023 13:28
16.451

Goethe Enstitüsü Almanca Programı İptali Ve İade Sorunu

profile
09 Ekim 2023 19:38
7.146
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

İzmir Goethe Enstitüsü'nde Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
28 Temmuz 2024 23:03
4.911
İzmir Goethe Enstitüsü'nde Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Aralık 2023 14:17
8.724
Benzer Şikayet Yaz