to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Ücret İadesi Talebi
İzmir Goethe Enstitüsü'nde sınavına başvuruda bulundum ve sınav ücreti ödemesini gerçekleştirdim. Ancak, çeşitli nedenlerden dolayı sınava girme imkanım olmayacağını fark ettim. Bu durumu size iletmek ve sınavın iptali ile ücret iadesi talebinde bulunmak için günlerce telefonla ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Bunun üzerine size bir e-posta gönderdim ve bana 14 gün içinde iade hakkım olduğu belirtildi.
Bu süreçte, tarafınızdan gereken desteği ve bilgiyi alamamış olmam beni oldukça mağdur etmiştir. Başvurumu zamanında iptal etme hakkımın olduğunu düşünmekteyim. Bu nedenle sınavın iptali ve ödediğim sınav ücretinin iadesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, müşteri hizmetlerinizin erişilebilirliği ve bilgilendirme süreçlerinizin iyileştirilmesi gerektiğini belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da yaşamaması adına gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Gereğini bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim.
28 Ağustos tarihli İzmir Goethe Enstitüsü A2 sınavına başvurdum ve ödememi gerçekleştirdim. Sağlık sorunlarım dolayısıyla sınava katılmayacağımı belirttim fakat yalnızca rezervasyondan sonra 14 gün içerisinde iptal edersem ücret iademin gerçekleşeceğini mail yoluyla belirttiler. Kısacası giremediğim...
İzmir Goethe Institut tarafından yapılacak olan Almanca A2 sınavı için kaydım bulunmakta fakat sağlık sebeplerinden dolayı katılamayacağımı bildirmek için İzmir merkezi aradım ancak sınav hakkında yapılacak işlemlerin mail üzerinden olduğunu söylediler. Daha sonra mail atmama rağmen hala geri dönüş ...
Goethe'den aldığımız online dil kursuna 06.09.2024 tarihinde ödememizi yaptık. 3-4 gün hesaba tanımlanmasını bekledik. Bu çok zeki kurumun sistemi bakkaldan hallice olduğu için sistem, satın alımda hesabınıza otomatik yüklemiyor, birinin keyfi gelecekte sistemden onaylayacak, o şekilde tanımlanıyor ...
18 Aralık 2025 tarihinde Goethe-Institut İstanbul’da yapılacak olan Goethe-Zertifikat A2 sınavı için 13.220,00 TL ödedim. Ancak sınavın hafta içi olması ve çalışıyor olmam nedeniyle iş yerimden izin almak konusunda sıkıntı yaşadığımdan sınava katılamayacağımı, sınavı satın aldığım gün olan 9 Ekim Pe...
Goethe Enstitü İstanbul’un resmi web sitesi üzerinden 9 Aralık tarihli b1 seviye sınavına başvurdum ve başvuru ücretini 12.000 TL olarak ödedim. Başvurudan sonra onay maili aldım fakat herhangi bir başvuru veya referans numarası iletilmedi. Başvurudan kısa bir süre sonra, b1 yerine b2 seviyesinde s...
Yorumlar