GO Tatil Firması Fiyat Hatası

gotatil.com firmasının internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyon sonrası tarafıma telefon ile ulaşan yetkilinin yönlendirmesi ile toplam tutarın 100 de 35 ini önden ödeme yaparak rezervasyonumu gerçekleştirdim.

İlk başta 5 gece olarak planladığım rezervasyonumun haftayı böldüğü için kiraladığım villanın diğer günlerde boş kalmaması için bana ya 6 gün ya da 3 günlük bir konaklama yapmam gerektiği söylendi buna rağmen 6 günlük rezervasyon yaptırdım. Mailime gönderdikleri rezervasyon detayları ile birlikte ödeme yapmam gereken yönlendirme linki üzerinden ön ödememi yapıp karşılıklı teyitleşerek rezervasyonumu gerçekleştirdim.

Gece 00:00 civarı yetkili beni aramış ancak ulaşamamış. Ertesi gün kendileri ile yaptığım görüşmede villa kiralama ücretinin sitede yanlış belirtildiği bu nedenle de rezervasyonumu bana sormadan iptal ettiklerini belirttiler. Sonrasında yardımcı olmak istediklerinde 2 katı fiyatlar halinde olan fiyatlar üzerinden yardımcı olmaya çalıştılar ancak bütçemin çok üzerinde fiyatlar olduğu için bu taleplerini reddettim.

Firma yetkililerini tarafıma attıkları mailler ve WP uygulaması üzerinden yapılmış olan görüşmelerim kayıt altında tutulacak olup gerekli makamlarca bu şikayetimi ileteceğim. Görseller ektedir. Bu işlem sonrası villanın kiralama ücreti güncellenmiştir.