Google Hesabına Erişememe Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Karşılaştığım Mağduriyet

Google Hesaplar Topluluğu’nda yaşadığım destek sorununu ve buna bağlı olarak Google hesabıma erişemememi belirtmek istiyorum. Telefonum bozulduğu için hafta başından beri hesabıma giriş yapamıyorum ve oturum açma sorunu yaşıyorum. Şifrelerim telefonda kayıtlı olduğu ve çift doğrulamalı korumadan dolayı telefon numarama kod gelmesine rağmen kurtarma mailine kod gidiyor ama kurtarma mailine de ulaşımım yok tabii ki.

Topluluk üzerinden sorunumun detaylarını ayrıntılı bir şekilde anlattım, son yanıta da açıklayıcı şekilde cevap verdim ancak günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Basit bir açıklama veya yönlendirme ile çözülebilecek bir konuda dahi cevap alamamak, sürecin tamamen askıda kalmasına neden oldu.

Hesabıma giriş yapamadığım için hiçbir hesabıma ve parasını ödeyerek kullandığım üyeliklerime de ulaşamıyorum. Hem zaman kaybı hem de maddi olarak mağduriyet yaşıyorum.

Google’dan beklentim, hesabıma yeniden erişimimin sağlanması için gerekli desteğin bir an önce verilmesi ve topluluk üzerinden yaptığım paylaşıma zamanında ve net bir geri dönüş yapılmasıdır.