to read complaints and reviews, or file yours. 
Google Hesaplar Topluluğu’nda yaşadığım destek sorununu ve buna bağlı olarak Google hesabıma erişemememi belirtmek istiyorum. Telefonum bozulduğu için hafta başından beri hesabıma giriş yapamıyorum ve oturum açma sorunu yaşıyorum. Şifrelerim telefonda kayıtlı olduğu ve çift doğrulamalı korumadan dolayı telefon numarama kod gelmesine rağmen kurtarma mailine kod gidiyor ama kurtarma mailine de ulaşımım yok tabii ki.
Topluluk üzerinden sorunumun detaylarını ayrıntılı bir şekilde anlattım, son yanıta da açıklayıcı şekilde cevap verdim ancak günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Basit bir açıklama veya yönlendirme ile çözülebilecek bir konuda dahi cevap alamamak, sürecin tamamen askıda kalmasına neden oldu.
Hesabıma giriş yapamadığım için hiçbir hesabıma ve parasını ödeyerek kullandığım üyeliklerime de ulaşamıyorum. Hem zaman kaybı hem de maddi olarak mağduriyet yaşıyorum.
Google’dan beklentim, hesabıma yeniden erişimimin sağlanması için gerekli desteğin bir an önce verilmesi ve topluluk üzerinden yaptığım paylaşıma zamanında ve net bir geri dönüş yapılmasıdır.
Yaklaşık 2 aydır eski Gmail hesabıma erişemiyorum. Telefonum bozulduktan sonra hesabıma giriş yapmak istediğimde, Google sürekli olarak kod gönderiyor ve onay için eski telefonumu istiyor. Ancak, o telefona ulaşma imkanım yok. Hesabımda yedek e-posta veya başka bir doğrulama yöntemi eklemiştim fakat...
Telefonum bozulduğu için yeni bir cihaza geçtim ve tüm Gmail hesaplarım eski telefonumda kaldı. Hiçbirinin şifresini hatırlamıyorum, ancak hepsi kendi telefon numaramın üzerine kayıtlı. Hesaplarımı kurtarmak için Google’ın resmi “Hesap Kurtarma” sayfasını kullandım, telefonuma SMS ile kodlar geldi v...
Uzun yıllardır kullandığım s***@gmail.com adresli Gmail hesabıma yaklaşık iki aydır erişemiyorum. Telefonum çöktüğü için hem cihaza hem de içindeki tü...
İki yıldır iPhone cihazımdan Gmail hesabıma erişemiyorum. Hesabımda iki faktörlü kimlik doğrulama açık ve birincil doğrulama yöntemim olan telefon numarama kod geliyor, bu kodu giriyorum. Ancak ikinci adımda tekrar bir doğrulama kodu istiyor ve bu kodu yine aynı Gmail hesabına gönderiyor. Hesabım ka...
Google’a bağlı Gmail hesabımla ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Eski telefonum 2023 yılında bozuldu ve şu anda hiç açılmıyor. Bu nedenle hesabıma kayıtlı olan telefon numarasına ulaşamıyorum. Aynı zamanda hesabın şifresini de hatırlamadığım için Gmail hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor...
Yorumlar