to read complaints and reviews, or file yours.Gmail Hesabına Erişim Sorunu Ve 2 Faktörlü Doğrulama Engeli Nedeniyle Acil Destek Talebi
Android telefonum üzerinden t**************@gmail.com adresli Gmail hesabıma yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Hesabımda iş ile ilgili çok önemli bilgiler bulunmakta ve acil olarak erişim sağlamam gerekiyor. 2 faktörlü kimlik doğrulaması aktif olduğu için giriş yapmaya çalıştığımda kod, erişemediğim kapalı bir hesaba gönderiliyor. SMS ile kod alabiliyorum ancak Gmail’e giden koda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesap kurtarma adımlarının tamamını denedim fakat sonuç alamadım. Hesabım kurumsal bir hesaptır ve bağlı olan telefon numaram 0544****330’dur. Kurumun bilgi işlem birimiyle de iletişime geçemedim.
Google’dan beklentim, 2 faktörlü kimlik doğrulamasının kaldırılması veya alternatif bir doğrulama yöntemi sunularak hesabıma tekrar erişim sağlamamın sağlanmasıdır. Bu konuda acil destek rica ediyorum.
Yaklaşık 45 gündür Gmail hesabıma iki faktörlü doğrulama nedeniyle erişemiyorum. Hesabımın adresi [email protected] ve telefonuma doğrulama kodu geliyor olmasına rağmen bir türlü giriş yapamıyorum. Google’ın sunduğu tüm kurtarma ve doğrulama seçeneklerini tek tek denedim. Şifre sıfırlama, farklı cihaz ve tarayıcılardan deneme, güvenlik ve kurtarma adımlarının hepsini uygulamama rağmen hesabım bir türlü açılmadı. Bu süreçte hiçbir yerden destek alamadığım için mağdur oldum. Gmail hesabım benim için önemli olduğu için, ilgili hesabımdaki iki faktörlü doğrulama özelliğinin tamamen sıfırlanmasını ve mümkünse kapatılmasını talep ediyorum. Hesabımı tekrar normal şekilde kullanabilmek için Google’ın bu konuda bana yardımcı olmasını istiyorum.
