to read complaints and reviews, or file yours.Gloris Kasadaki Personelin Saygısız Ve Bağırarak Davranışı Müşteriyi Şaşırttı
26.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Batıkent’te bulunan Velux AVM Gloris mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada benimle ilgilenen görevli son derece nazik ve yardımcıydı, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak kasaya geldiğimde fiyatları sorarken kasadaki başka bir görevli p. İsimli personelin davranışı beni çok rahatsız etti.
Kendisine fiyatları sorup hesaplamasını istediğimde, “fiyatlara bakmadınız, hesaplamayı bilmiyorsunuz” tarzında saygısız ifadeler kullandı. Ben de yalnızca fiyatları öğrenmek istediğimi ve mühendis olduğumu söyledim. Buna rağmen “nasıl mühendissiniz, 100’ün yarısını bile alamıyorsunuz” gibi son derece kaba ve küçük düşürücü bir şekilde konuşmaya devam etti, ses tonu da oldukça yüksekti. Bu diyalog sırasında kendi adıma gerçekten çok üzüldüm ve böyle bir olayın içinde kalmaktan rahatsız oldum.
Daha sonra mağaza müdürü d** Hanım geldi ve kendi adına özür diledi. Müdürün yaklaşımı nazikti ancak yine de bu yaşanan saygısızlık nedeniyle bir daha asla o mağazanın önünden bile geçmek istemiyorum. Ürünleri normalde almayacaktım fakat bana en başta yardımcı olan personelin etkilenmesini istemediğim için alışverişe devam ettim.
Bu şikayeti, özellikle p. İsimli personelin müşterilere karşı bu şekilde saygısız ve bağırarak davranmaması için gerekli uyarıların yapılması amacıyla iletiyorum.
