to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Mahmutbey Metro Gloria Jean’s şubesinden 17:00–19:00 saatleri arasında iki adet laktozsuz sütlü white mocha aldım ve toplamda 520 TL ödedim. Sipariş esnasında laktozsuz süt için hiçbir şekilde ek ücret alınacağı belirtilmedi; bu bilgi sadece kasa sonunda yüksek tutarı görünce itiraz ettiğimde söylendi. Diğer Gloria Jean’s şubelerinde laktozsuz süt için ayrıca ücret alınmadığı için bu durum beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Daha sonra tekrar aynı şubeye gittiğimde, uygulamada tanımlı ikram içeceğim olmasına rağmen bunu kullanamayacağım söylendi ve ikramımı vermediler. Ayrıca kahve istediğimde sormadan otomatik olarak en büyük boy hazırladılar. Ne ek ücret konusu ne de ikramın kullanılmaması ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ek ücretin açıkça belirtilmemesi hem de ikram içeceğin kullandırılmaması nedeniyle Mahmutbey Metro şubesindeki personelin ve dükkanın bu konuda uyarılmasını, müşterilerin şeffaf şekilde bilgilendirilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gloria Jeans Sur Yapı Marka AVM şubesinden bugün ekstra shot espresso macchiato siparişi verdim, fakat bana karıştırılmamış çikolata tozu ile çikolatalı süt verildi. Dün de aynı şubeden yulaf sütlü ice latte siparişi almıştım, fakat içinde kahve yoktu ve sadece süt içmek zorunda kaldım. Bugün yaşadı...
14 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00 sularında Land of Legends içerisindeki Gloria Jean’s şubesine kahve almak için girdim. Kasadaki görevli bana sipar...
14 Ekim 2025 sabahı saat 11 civarında Gloria Jean’s Pelikan AVM şubesinde karamelli iced latte siparişi verdim. Ancak içeceğim neredeyse tamamen sütten oluşuyordu ve kahve tadı hiç yoktu, bildiğiniz süt gibiydi. Ürünü değiştirmek istediğimde ise yeniden ücret talep edildi. Ayrıca çalışan bayan arkad...
Yorumlar