Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Taahhüdüne Uyulmayan Siparişimde Mağduriyet Yaşadım

profile
11 Aralık 2025 14:30
350

Gloria Jeans internet sitesi üzerinden 09.12.2025 tarihinde, geç saatlerde gj2590 numaralı çekirdek kahve siparişimi verdim. Sipariş esnasında sitede “Aynı gün 15.00’a kadar kargo yapılır” ibaresi yer aldığı için ürünümün 10 Aralık’ta kargoya verilmesini bekliyordum. Ancak firma, kendi belirttiği süreye rağmen ürünü zamanında kargoya teslim etmedi ve siparişim ancak 11 Aralık’ta kargoya verildi.

Bu durum, tüketici olarak beni açıkça yanılttı. Taahhüt edilen süreye güvenerek sipariş verdim; siparişi iptal etmeye kalksam bu kez iade süreci nedeniyle paramın belirli bir süre boyunca firma nezdinde tutulması gibi bir mağduriyetle karşılaşacaktım.

Gloria Jeans’in internet sitesindeki kargo vaadini gerçek duruma uygun şekilde güncellemesini, yaşadığım bu mağduriyet için benden özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

11 Aralık 2025 14:33 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Sercan O. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

11 Aralık 2025 15:15

Sayın Sercan O. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Ocak 2025 17:24
1.141

profile
04 Haziran 2025 10:57
452
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Siparişlerim Zamanında Hazırlanmadı Ve Teslim Edilmedi

profile
07 Kasım 2025 17:25
495
siparislerim-zamaninda-hazirlanmadi-ve-teslim-edilmedi-1.jpg

profile
12 Temmuz 2025 16:29
719
Eksik Ve Yanlış Ürün, Yetersiz Çözüm Getir Siparişimde Mağduriyet Yaşattı
eksik-ve-yanlis-urun-yetersiz-cozum-getir-siparisimde-magduriyet-yasatti-1.jpg
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Tarihi Eksik Yazılan Kahvede Tazelik Şüphesi Ve Güven Kaybı Yaşadım

profile
19 Kasım 2025 17:58
605
uretim-tarihi-eksik-yazilan-kahvede-tazelik-suphesi-ve-guven-kaybi-yasadim-2.jpg
uretim-tarihi-eksik-yazilan-kahvede-tazelik-suphesi-ve-guven-kaybi-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz