Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Gloria Jeans'de Puan Kullanımı Sorunu Ve Rahatsız Edici Muamele

Merhaba, Gloria Jeans'da tarafıma ateşlenen Glorium puanlarını kullanırken sorun yaşıyorum. Kütahya Merkez şubenizdeki E**** A****** adlı kişi, "Puanları nereden buluyorsunuz da kullanıyorsunuz, şehir dışından mı geliyorsunuz?" gibi şeyler söyledi. Totalde 4. gidişimiz, 3 kahve yani 90 puanla kahve alıyoruz fakat sürekli "Kötü bir şey yapıyor muyuz?" gibi muamele görüyoruz. Yani ben anlamadım. Dün gece tekrar kullanmak istedim fakat E**** A****** adlı kişi, "Ben biliyorum bir işler dönüyor, ateşlemeden" gibi şeyler söyledi. "Kameradan izledim geçen sizi, uygulama vardı" gibi şeyler söyledi. Ben de tarafıma puan ateşlendi, onu kullanıyoruz. Başka bir bilgim yok dedim. Puanı ateşleyen kişiye ben Migros çeki veriyorum, o da bana kahve kodu ateşliyor, karşılıklı hediyeleşiyoruz. Sosyal medya gruplarından tanıştığım bir arkadaşım. Her neyse, sonra iptal etmek isteyince ben de yetkili kişi ile görüşmek istedim. Müdür bey geldi, "Kullanabilirsiniz puanınızı" dedi ama "Yanlış anlamazsınız, isim soy isim cep telefonu bilgilerinizi alabilir miyim?" dedi. Ben de tamam dedim, benlik bir şey yok sonuçta fakat bu muameleyi hak edecek bir şey yaptığımı düşünmüyorum. Sonuçta uygulamanın böyle bir kampanyası var. **** her gün yıldızlarla kahve içiyorum neredeyse fakat bir gün bile bana "Nereden geldiniz, niye puan kullanıyorsunuz, isim soy isim bilgilerimizi alalım, bir araştıralım bakalım" gibi laflarla karşılaşmadım. Kurumsallık böyle olması gerekmiyor mu? Gloria Jeans'da ben şimdi artık puan kullanırsam kötü gözle bakılır mıyım, kameradan izlenir miyim? Gibi şeyleri düşünmek zorunda olup Gloria Jeans'a gidemeyeceğim artık, çok rahatsız oldum.

Gelişme

14 Aralık 2024 04:49

Merhaba gloria jeans da tarafıma ateşlenen glorium puanları kullanırken sorun yaşıyorum Kütahya merkez şubenizdeki Emrah altınay adlı kişi puanları nereden buluyorsunuz da kullanıyorsunuz şehir dışından mı geliyorsunuz gibi şeyler söyledi siz daha önce de 12 tane kullandınız dedi size hangi şube çalışanı yolluyor dedi siz çalışanmısınız dedi totalde 4. CÜ gidişimiz 3 kahve yani 90 puanla kahve alıyoruz fakat sürekli kötü bir şey yapıyor muyuz gibi muamele görüyoruz yani ben anlamadım dün gece tekrar kullanmak istedim fakat Emrah altınay adlı kişi ben biliyorum bir işler dönüyor ateşlemeden gibi bir şeyler söyledi kameradan izledim geçen sizi uygulama vardı gibi şeyler söyledi bende tarafıma puan ateşlenildi onu kullanıyoruz başka bir bilgim yok dedim puanı ateşleyen kişiye ben Migros çeki veriyorum oda bana kahve kodu ateşliyor karşılıklı hediyeleşiyoruz sosyal medya gruplarından tanıştığım bir arkadaşım her neyse sonra iptal etmek isteyince bende yetkili kişi ile görüşmek istedim müdür bey geldi kullanabilirsiniz puanınızı dedi ama yanlış anlamazsınız isim soy isim cep telefonu bilgilerinizi alabilir miyim dedi bende tamam dedim benlik bir şey yok sonuçta fakat bu muameleyi hak edecek bir şey yaptığımı düşünmüyorum sonuçta uygulamanın böyle bir kampanyası var Starbucks her gün yıldızlarla kahve içiyorum neredeyse fakat bir gün bile bana nereden geldiniz niye puan kullanıyorsunuz isim soy isim bilgilerimizi alalım bir araştıralım bakalım gibi laflarla karşılaşmadım kurumsallık böyle olması gerekmiyor mu gloria jeans için ben şimdi artık puan kullanırsam kötü gözle bakılır mı kameradan izlenir miyim gibi şeyleri düşünmek zorunda olup gloria jeans gidemeyeceğim artık çok rahatsız oldum.

16 Aralık 2024 09:15 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Tunahan B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

Merhabalar, Müşterimize ulaşmak için arama yapılmış ancak yanıt alınamamıştır; en kısa zamanda tekrar iletişim kurulacaktır. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

Tuğba
19 Aralık 2024 02:31

Güya bölge sorumlusu arayacaktı fakat herhangi bir arama ve gelişme olmadı en kısa zamanda bu tür firmaların franchise vermeyi bırakması lazım hatta böyle firmalarında Türkiye'de olmaması lazım ya neyse

Tuğba
21 Aralık 2024 02:15

Sipariş no ektedir hala bir gelişme olmadı tarafıma matematik bilmeyenler için paylaştım bu sipariş numarasını

Tuğba
21 Aralık 2024 02:16

Sipariş no

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gloria Jean's Coffees Gj Uygulaması Haklarımı Eksik Aktardı, Mağdur Oldum!

Gloria Jeans uygulamasını yıllardır kullanan ve Gloria Jeans'ın kahvelerini beğenen bir tüketiciyim. Ancak gj App tam bi...

1

Gloria Jean's Coffee Düşen Hizmet Kalitesi

Gloria jeans Beykent şubesini 2,5 senedir memnuniyetle ziyaret ediyorduk. Ekip arkadaşları harikaydı; yaptıkları kahvele...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gloria Jean's Coffees Bayat Kek Göndermiş!

Gloria Jean'sCoffees Bayat Kek Göndermiş!

Profil fotoğrafı
Arzu
Gloria Jean's Coffees Personel Yok

Gloria Jean'sCoffees Personel Yok

Profil fotoğrafı
Ümit
Gloria Jean's Coffees Atlaspark Şubesinde Skandal!

Gloria Jean'sCoffees Atlaspark Şubesinde Skandal!

Profil fotoğrafı
Batuhan
Gloria Jean's Coffees  Tatlıdan Kıl Çıktı!

Gloria Jean'sCoffees  Tatlıdan Kıl Çıktı!

Profil fotoğrafı
Melisa
Gloria Jean's Coffees Yanlış Ürün Ve Kabul Edilmemesi

Gloria Jean'sCoffees Yanlış Ürün Ve Kabul Edilmemesi

Profil fotoğrafı
Dilan
Gloria Jean's Coffees Kalitesiz Ürünler!

Gloria Jean'sCoffees Kalitesiz Ürünler!

Profil fotoğrafı
Glock

Öne ÇıkanKonular