Gloria Jeans'de Puan Kullanımı Sorunu Ve Rahatsız Edici Muamele
Merhaba, Gloria Jeans'da tarafıma ateşlenen Glorium puanlarını kullanırken sorun yaşıyorum. Kütahya Merkez şubenizdeki E**** A****** adlı kişi, "Puanları nereden buluyorsunuz da kullanıyorsunuz, şehir dışından mı geliyorsunuz?" gibi şeyler söyledi. Totalde 4. gidişimiz, 3 kahve yani 90 puanla kahve alıyoruz fakat sürekli "Kötü bir şey yapıyor muyuz?" gibi muamele görüyoruz. Yani ben anlamadım. Dün gece tekrar kullanmak istedim fakat E**** A****** adlı kişi, "Ben biliyorum bir işler dönüyor, ateşlemeden" gibi şeyler söyledi. "Kameradan izledim geçen sizi, uygulama vardı" gibi şeyler söyledi. Ben de tarafıma puan ateşlendi, onu kullanıyoruz. Başka bir bilgim yok dedim. Puanı ateşleyen kişiye ben Migros çeki veriyorum, o da bana kahve kodu ateşliyor, karşılıklı hediyeleşiyoruz. Sosyal medya gruplarından tanıştığım bir arkadaşım. Her neyse, sonra iptal etmek isteyince ben de yetkili kişi ile görüşmek istedim. Müdür bey geldi, "Kullanabilirsiniz puanınızı" dedi ama "Yanlış anlamazsınız, isim soy isim cep telefonu bilgilerinizi alabilir miyim?" dedi. Ben de tamam dedim, benlik bir şey yok sonuçta fakat bu muameleyi hak edecek bir şey yaptığımı düşünmüyorum. Sonuçta uygulamanın böyle bir kampanyası var. **** her gün yıldızlarla kahve içiyorum neredeyse fakat bir gün bile bana "Nereden geldiniz, niye puan kullanıyorsunuz, isim soy isim bilgilerimizi alalım, bir araştıralım bakalım" gibi laflarla karşılaşmadım. Kurumsallık böyle olması gerekmiyor mu? Gloria Jeans'da ben şimdi artık puan kullanırsam kötü gözle bakılır mıyım, kameradan izlenir miyim? Gibi şeyleri düşünmek zorunda olup Gloria Jeans'a gidemeyeceğim artık, çok rahatsız oldum.
Gelişme
Merhaba gloria jeans da tarafıma ateşlenen glorium puanları kullanırken sorun yaşıyorum Kütahya merkez şubenizdeki Emrah altınay adlı kişi puanları nereden buluyorsunuz da kullanıyorsunuz şehir dışından mı geliyorsunuz gibi şeyler söyledi siz daha önce de 12 tane kullandınız dedi size hangi şube çalışanı yolluyor dedi siz çalışanmısınız dedi totalde 4. CÜ gidişimiz 3 kahve yani 90 puanla kahve alıyoruz fakat sürekli kötü bir şey yapıyor muyuz gibi muamele görüyoruz yani ben anlamadım dün gece tekrar kullanmak istedim fakat Emrah altınay adlı kişi ben biliyorum bir işler dönüyor ateşlemeden gibi bir şeyler söyledi kameradan izledim geçen sizi uygulama vardı gibi şeyler söyledi bende tarafıma puan ateşlenildi onu kullanıyoruz başka bir bilgim yok dedim puanı ateşleyen kişiye ben Migros çeki veriyorum oda bana kahve kodu ateşliyor karşılıklı hediyeleşiyoruz sosyal medya gruplarından tanıştığım bir arkadaşım her neyse sonra iptal etmek isteyince bende yetkili kişi ile görüşmek istedim müdür bey geldi kullanabilirsiniz puanınızı dedi ama yanlış anlamazsınız isim soy isim cep telefonu bilgilerinizi alabilir miyim dedi bende tamam dedim benlik bir şey yok sonuçta fakat bu muameleyi hak edecek bir şey yaptığımı düşünmüyorum sonuçta uygulamanın böyle bir kampanyası var Starbucks her gün yıldızlarla kahve içiyorum neredeyse fakat bir gün bile bana nereden geldiniz niye puan kullanıyorsunuz isim soy isim bilgilerimizi alalım bir araştıralım bakalım gibi laflarla karşılaşmadım kurumsallık böyle olması gerekmiyor mu gloria jeans için ben şimdi artık puan kullanırsam kötü gözle bakılır mı kameradan izlenir miyim gibi şeyleri düşünmek zorunda olup gloria jeans gidemeyeceğim artık çok rahatsız oldum.
Sayın Tunahan B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Merhabalar, Müşterimize ulaşmak için arama yapılmış ancak yanıt alınamamıştır; en kısa zamanda tekrar iletişim kurulacaktır. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Güya bölge sorumlusu arayacaktı fakat herhangi bir arama ve gelişme olmadı en kısa zamanda bu tür firmaların franchise vermeyi bırakması lazım hatta böyle firmalarında Türkiye'de olmaması lazım ya neyse
Sipariş no ektedir hala bir gelişme olmadı tarafıma matematik bilmeyenler için paylaştım bu sipariş numarasını
Sipariş no










