Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Gloria Jeans'de Puan Kullanımı Sorunu Ve Rahatsız Edici Muamele

profile
14 Aralık 2024 05:04
853

Merhaba, Gloria Jeans'da tarafıma ateşlenen Glorium puanlarını kullanırken sorun yaşıyorum. Kütahya Merkez şubenizdeki E**** A****** adlı kişi, "Puanları nereden buluyorsunuz da kullanıyorsunuz, şehir dışından mı geliyorsunuz?" gibi şeyler söyledi. Totalde 4. gidişimiz, 3 kahve yani 90 puanla kahve alıyoruz fakat sürekli "Kötü bir şey yapıyor muyuz?" gibi muamele görüyoruz. Yani ben anlamadım. Dün gece tekrar kullanmak istedim fakat E**** A****** adlı kişi, "Ben biliyorum bir işler dönüyor, ateşlemeden" gibi şeyler söyledi. "Kameradan izledim geçen sizi, uygulama vardı" gibi şeyler söyledi. Ben de tarafıma puan ateşlendi, onu kullanıyoruz. Başka bir bilgim yok dedim. Puanı ateşleyen kişiye ben Migros çeki veriyorum, o da bana kahve kodu ateşliyor, karşılıklı hediyeleşiyoruz. Sosyal medya gruplarından tanıştığım bir arkadaşım. Her neyse, sonra iptal etmek isteyince ben de yetkili kişi ile görüşmek istedim. Müdür bey geldi, "Kullanabilirsiniz puanınızı" dedi ama "Yanlış anlamazsınız, isim soy isim cep telefonu bilgilerinizi alabilir miyim?" dedi. Ben de tamam dedim, benlik bir şey yok sonuçta fakat bu muameleyi hak edecek bir şey yaptığımı düşünmüyorum. Sonuçta uygulamanın böyle bir kampanyası var. **** her gün yıldızlarla kahve içiyorum neredeyse fakat bir gün bile bana "Nereden geldiniz, niye puan kullanıyorsunuz, isim soy isim bilgilerimizi alalım, bir araştıralım bakalım" gibi laflarla karşılaşmadım. Kurumsallık böyle olması gerekmiyor mu? Gloria Jeans'da ben şimdi artık puan kullanırsam kötü gözle bakılır mıyım, kameradan izlenir miyim? Gibi şeyleri düşünmek zorunda olup Gloria Jeans'a gidemeyeceğim artık, çok rahatsız oldum.

Gelişme
Gelişme

14 Aralık 2024 04:49

Merhaba gloria jeans da tarafıma ateşlenen glorium puanları kullanırken sorun yaşıyorum Kütahya merkez şubenizdeki Emrah altınay adlı kişi puanları nereden buluyorsunuz da kullanıyorsunuz şehir dışından mı geliyorsunuz gibi şeyler söyledi siz daha önce de 12 tane kullandınız dedi size hangi şube çalışanı yolluyor dedi siz çalışanmısınız dedi totalde 4. CÜ gidişimiz 3 kahve yani 90 puanla kahve alıyoruz fakat sürekli kötü bir şey yapıyor muyuz gibi muamele görüyoruz yani ben anlamadım dün gece tekrar kullanmak istedim fakat Emrah altınay adlı kişi ben biliyorum bir işler dönüyor ateşlemeden gibi bir şeyler söyledi kameradan izledim geçen sizi uygulama vardı gibi şeyler söyledi bende tarafıma puan ateşlenildi onu kullanıyoruz başka bir bilgim yok dedim puanı ateşleyen kişiye ben Migros çeki veriyorum oda bana kahve kodu ateşliyor karşılıklı hediyeleşiyoruz sosyal medya gruplarından tanıştığım bir arkadaşım her neyse sonra iptal etmek isteyince bende yetkili kişi ile görüşmek istedim müdür bey geldi kullanabilirsiniz puanınızı dedi ama yanlış anlamazsınız isim soy isim cep telefonu bilgilerinizi alabilir miyim dedi bende tamam dedim benlik bir şey yok sonuçta fakat bu muameleyi hak edecek bir şey yaptığımı düşünmüyorum sonuçta uygulamanın böyle bir kampanyası var Starbucks her gün yıldızlarla kahve içiyorum neredeyse fakat bir gün bile bana nereden geldiniz niye puan kullanıyorsunuz isim soy isim bilgilerimizi alalım bir araştıralım bakalım gibi laflarla karşılaşmadım kurumsallık böyle olması gerekmiyor mu gloria jeans için ben şimdi artık puan kullanırsam kötü gözle bakılır mı kameradan izlenir miyim gibi şeyleri düşünmek zorunda olup gloria jeans gidemeyeceğim artık çok rahatsız oldum.

16 Aralık 2024 09:15 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Tunahan B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

17 Aralık 2024 11:32

Merhabalar, Müşterimize ulaşmak için arama yapılmış ancak yanıt alınamamıştır; en kısa zamanda tekrar iletişim kurulacaktır. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

Tuğba
Tuğba
19 Aralık 2024 02:31

Güya bölge sorumlusu arayacaktı fakat herhangi bir arama ve gelişme olmadı en kısa zamanda bu tür firmaların franchise vermeyi bırakması lazım hatta böyle firmalarında Türkiye'de olmaması lazım ya neyse

Tuğba
Tuğba
21 Aralık 2024 02:15

Sipariş no ektedir hala bir gelişme olmadı tarafıma matematik bilmeyenler için paylaştım bu sipariş numarasını

Tuğba
Tuğba
21 Aralık 2024 02:16

Sipariş no

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Aralık 2024 15:07
1.411
"İlginiz için teşekkür ederim"

profile
12 Temmuz 2025 17:09
576
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Kasım 2023 14:46
2.194
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Gloria Jeans ArenaPark Şubesinde Personel Davranışlarından Memnun Değilim

profile
18 Haziran 2025 15:27
1.105

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz