to read complaints and reviews, or file yours.Gloria Jeans Coffee Cennet Şubesi
Gloria Coffee Jeans Cennet şubesine küçük kahvelerdeki indirimi görerek girdim ve iki küçük cafe latte istedim. Ödeme ekranında indirim uygulanmayınca, ödeme yapmadan önce hangi kahvelerde geçerli olduğunu sordum. Daha sonra klasikler cevabını aldım. İstediğim kahve klasik kahveydi ve indirim uygulanmamıştı. Nedenini sorduğumda, benim indirimli kahve istediğimi belirtmediğimi söylediler. İndirimli kahve istediğimi daha nasıl belli edebilirdim bilmiyorum. Bu hatanın bir an önce telafi edilmesini istiyorum. Aksi halde bir sonraki tercihim Gloria Jeans Coffee olmayacak. Çünkü müşteri memnuniyeti değil, müşteri yolmanın bu marka için önemli olduğunu anlıyorum.
Sayın Derya E. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Şikayetime ivedilikle geri dönüş yapıp problemimi çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim.
