Siparişim Geç Geldi Ve Görselden Farklı Kalitesiz Ürün Gönderildi

13 Ekim tarihinde Gloffy isimli internet sitesinden 4.699 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Ödeme sırasında sitede sipariş numaram 2694 olarak görünüyordu. Ürünün belirttikleri teslimat süresi geçmesine rağmen siparişimi iptal etmediler, her seferinde sadece teslimat sürecinden bahsedip oyaladılar ve gecikme olursa gecikme indirimi yapacaklarını söylediler.

Buna rağmen teslimat süresinin üzerinden yaklaşık 1 ay daha geçti ve elbise ancak 15 Aralık’ta elime ulaştı. Gelen ürün, sitede gördüğüm görsel ile hiçbir şekilde örtüşmüyor, model ve kalite açısından tamamen alakasız bir ürün göndermişler. Üstelik sitelerinde yer alan WhatsApp iletişim hattı kapalı, Instagram hesapları kapalı, mail attığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Hem ciddi bir teslimat gecikmesi yaşadım hem de görselle ilgisi olmayan, niteliksiz bir ürün gönderildi ve üzerine hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Ödediğim 4.699 TL’nin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.