Glocalzone 2.672,42 TL Ödememin İadesi İptal Edildi ve Destek Yanıt Vermedi

Glocalzone üzerinden bir taşıyıcı ile anlaştım ve 8 Haziran’da banka kartımla 2.672,42 TL ödeme yaptım. Sonrasında fazladan ücret çıktığı için işlemi iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini almak istediğimi ilettim. Karşı tarafla da iptal ve iade konusunda karşılıklı olarak anlaştık.

15 Haziran’da glocalzone sistemi üzerinden iade süreci başlatıldı; ancak bugün kontrol ettiğimde iade işleminin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Ayrıca açtığım destek kaydına da hiçbir şekilde yanıt verilmiyor. İşlem/sipariş numaram #mpx8ujt2t olarak görünmektedir.

Ödediğim 2.672,42 TL tutarın, anlaşılan iade talebi doğrultusunda en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve destek kaydıma dönüş yapılarak sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.