Glocalzone’da Yüksek Tutar Ödemelerimin İadesi Ve Teslimat Sorunları

Glocalzone üzerinden ürün siparişi vermek istedim ancak ilk siparişimde uygun getiren bulunamadı. Bir sonraki siparişimde ise getiren, kargo yetişmediği için ürünü getiremedi. 1 Mart tarihinde iki kez ödeme yaptım; biri 21.041,61 TL, diğeri 20.904,24 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar ödedim.

Siparişlerim bir türlü iptal edilemedi, süreç haftalardır bu şekilde çözümsüz devam etti. Sonrasında banka aracılığıyla yaptığım girişim sonucu ikinci ödemenin iadesi gerçekleştirildi ancak bu iade de 352,45 TL kesinti yapılarak eksik yatırıldı. İlk yaptığım ödeme ise hala tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte Glocalzone üzerinden üç kez kayıt açtım, ancak hiçbirine düzgün bir geri dönüş yapılmadan kayıtlar kendiliğinden kapatıldı. Destek hattından herhangi bir şekilde dönüş alamıyorum, iletişim kuramıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Glocalzone’un, 1 Mart’ta yaptığım 21.041,61 TL ve 20.904,24 TL tutarındaki ödemelerime ilişkin kesinti yapılmaksızın, yatırdığım tüm bedelleri eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade etmesini talep ediyorum.