to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı Satıcıdan Destek Alamıyorum
09.07.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Globtech satıcısından Xiaomi Redmi 13 Pro 8/256 GB model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra, 20.09.2025 tarihinde cihazım aniden kapandı. IMEI sorgulaması yaptığımda, telefonun kayıt dışı olduğu uyarısı ile karşılaştım ve cihazım kullanılamaz hale geldi.
Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarımı açmadı. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut, toplamda 11.399 TL ödeme yaptım. Ancak hem mağdur edildim hem de satıcıdan hiçbir şekilde destek alamadım.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için cihazın onarılmasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Telefonu geri istediler. Kayıt yapıp tekrar göndereceklerini söylediler. Bunu kabul etmiyorum. Telefon gönderilmeden de kayıt işlemi yapılabilir. Bu firmayı tercih etme
24.05.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Globtech satıcısından Xiaomi Redmi 13 Pro 8/256 GB model telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 3 ay sonra, 20.09.2025 tarihinde cihazım aniden kapandı. IMEI sorgulaması yaptığımda, cihazın kayıt dışı olduğu uyarısı ile karşılaştım ve telefon kullanılamaz hale geldi. Satıcıya Epttavm üzerinden mesaj göndermeme ve telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Garanti belgesi ve faturası elimde mevcut olup, cihaz için toplam 10.750 TL ödeme yaptım. Ancak hem mağdur edildim hem de satıcıdan hiçbir şekilde destek alamadım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için cihazın onarılmasını veya tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Epttavm gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir platform üzerinden alışveriş yaptığım için yaşadığım bu durum beni son derece mağdur etmiştir.