to read complaints and reviews, or file yours. 
TATİLSEPETİ'nden yurt dışı turu satın aldım. Tur'da beni otelde resepsiyonda bırakıp başka şehre devam ettiler. İkinci şehre kendi imkanlarımla gittim. Yazıştık ve beni aradılar, yolculuk masraflarımı ödeyeceklerini söylediler. Sonra rehberin savunması alındı. Yolculuk masraflarınızı ödemeyeceğiz dediler. Sonra Türkiye dönüşü kendilerini hem Tursab'a hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Tursab tavsiye kuruluşuyuz yaptırım yapamayız, Hakem Heyeti'ne başvurun diye cevap verdi. Hakem Heyeti ise satın aldığım turun Türkiye temsilciliği olduğundan asıl muhatap Tatilsepeti olmadığından başvurumu usulden reddetti. Esasa giremedik.
*
sonuç: yurt dışı turlarını sunan firmanın bizatihi turu düzenleyen acente olduğuna emin olunuz. Karma turlardan oluşmuş, yurt dışı acentesinin TÜRKİYE'de kim olduğunu daha önce hiç duymadığınız bir tur firması kanalı ile yapılan turlara katılmayınız. Yaşadığınız olumsuzluklarda hiçbir şikayet Merci'nden çözüm alamıyorsunuz.
*
ben bir daha kendilerinden ne Yurtiçi ne de yurt dışı bir tur almayacağım. Almayı düşünen olur ise bu notuma dikkat buyursun lütfen. Teşekkürlerimle...
tatil.com üzerinden aldığım ancak bu şirkete bağlı binrota turizmin tedarığını yaptığını sonradan öğrendiğim, farklı tur şirketlerinin satışlarıyla birleştirilen 29 Temmuz 2023 haftası için İtalya turuna katıldım. Fakat maalesef hiç memnun kalmadım çünkü İtalya’ya indiğimiz ilk andan itibaren rehber...
13Temmuz için günübirlik Eskişehir turu satın aldım, 4000 TL ödeme yaptım. Yeterli sayıya ulaşılamaması nedeniyle 12temmuz 17.00sularında arayıp turu iptal etmek zorunda kaldıklarını söylediler. Ki bir sürü hazırlık, harcama yapmıştım. Neyse ödemeyi de sorduğumda pazartesi iade edileceğini söyledi. ...
Otel rezervasyonu yaptırdık. Parayı yatırdık. Bize geri dönüş olarak ücrette yanlışlık olmuş diyorlar. Paranızı iade edeceğiz başka yer bulun hesabına getiriyorlar. Tüketici Hakları'na göre 1 TL de olsa ben parayı ödediysem geri vermek iptal etmek ne demek oluyor. Nasıl bir ülkede yaşıyoruz. Herkes...
Gençler Geziyor tur şirketi gideceğimiz turun yerel sebeplerle iptal olduğunu bir önceki (aynı program olan) tura katılabileceğimizi ya da para iade edeceklerini söylediler. Bende o kadar heveslenmişken iznimi bir şekilde ayarlayıp (mağdur olduğum bir konu) turu 1 hafta önceye çekme kararı aldım. En...
0 yıldız verilebilecek olsa vereceğim bu kadar yani. Turu satıp anaokulu çocuklarının servis aracı ile 17 yetişkin insan 7-8 saat sürecek bir yolculuğa çıkarıp rezil rüsva edecek ve hiçbir şekilde mağduriyeti giderecek ya da gönül almaya çalışan bir firma değil. Klima çalışmayan bir araç yolları bil...
Yorumlar