to read complaints and reviews, or file yours. 
13Temmuz için günübirlik Eskişehir turu satın aldım, 4000 TL ödeme yaptım. Yeterli sayıya ulaşılamaması nedeniyle 12temmuz 17.00sularında arayıp turu iptal etmek zorunda kaldıklarını söylediler. Ki bir sürü hazırlık, harcama yapmıştım. Neyse ödemeyi de sorduğumda pazartesi iade edileceğini söyledi. Pazartesi günü sözde kalmasın diye yazılı olarak ne zaman ödeme yapacaklarını sordu, 1-3 iş günü denildi. Çarşamba öğlen 13.00 civarı hesabıma para yolladılar, sadece 3000 TL ve bir de mesaj attılar iadenizi yapıldı. Meblağ'ın eksik olduğunu 1000yl daha yatırılması gerektiğini söyledim, muhasebeye ilettiler güya. 2 gün daha geçti hala ses yok, mesaj attım. Hiç etik bir hareket olmadığını, tavırlarının yanlışlığını tüm nezaketimle ifade ettim. Yanlışlık olmuş efendim, hemen ilgileniyoruz dediler. Aradan 5 saat geçti, artık iyi niyet aramadığım için - ki ciddi olarak da- savcılığa ve Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim yazdım. Bana karta iade yapacaklarını yazdılar. Ben herhangi bir kart bilgisi paylaşmadım, üstelik havale ile yollamıştım parayı. Biraz ters yazınca anında para geldi alakasız bir isimden, dekont attılar. Bu hususta aradaki farkı tanımadığım ama sizin onayladığınız şahıstan geldiğini, sorumluluk almadığımı yazınca yoğunluktan oldu tarzı sert bir üslupla konu kapandı. Güvensiz ve liyakatsiz bir firma.
15-16 Kasım için 4 kişilik ailemle birlikte tatil planı yaparak, bu firmadan olduğunu söyleyen İ***** isimli bir şahısla görüştüm. İlk başta evin ücretini 4.400 TL olarak yatırarak kendilerine dekont attım. Başka hiçbir ücretten bahsetmediler bu ana kadar, ödeme gerçekleştikten sonra 'ödemeniz alınd...
CÜ geztoz firmasına ait bir tur programına rezervasyon yaptırıp kişi başı 2500 TL den 5000 TL kapora verdik. Beni arayarak kişi sayısı azlığından dolayı turun iptal edildiğini istersek başka bir tura katılabileceğimizi veya iptalini gerçekleştirebileceklerini söylediler. Ben de yarına kadar düşünüp ...
TATİLSEPETİ'nden yurt dışı turu satın aldım. Tur'da beni otelde resepsiyonda bırakıp başka şehre devam ettiler. İkinci şehre kendi imkanlarımla gittim. Yazıştık ve beni aradılar, yolculuk masraflarımı ödeyeceklerini söylediler. Sonra rehberin savunması alındı. Yolculuk masraflarınızı ödemeyeceğiz de...
1 Ekim 2024 tarihinde yapmış olduğum rezervasyonu 10 Ekim 2024'te iptal ettim ve para iadesinin yapılacağını ilettiler fakat üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Her aradığımızda bu cuma diyerek oyalıyorlar. Ayrıca rezervasyonu bir site üzerinden değil telefon ile yaptılar. Yas...
Para iadem yapılmadı. 2 Mayıs'ta, bayramın ikinci ve üçüncü günü için aile odası rezervasyonu yaptırdım. Kredi kartımdan tüm ödemeyi gerçekleştirdim. Herhangi bir aksilik olursa iade yapılır mı diye sordum, bir gün kala aramamı ve iade yapılacağını söylediler. Ancak, 6 Haziran Cuma günü babamın raha...
Yorumlar