to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmeyen Saç Kremi Bozuldu, Ambalajı Şişti Ve Kötü Kokuyor
Merhaba,
Yaklaşık 3 ay önce Watsons mağazasından satın aldığım Gliss Ultimate Repair saç kremi ürününüzün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ambalajı şişmiş ve üründen çok kötü, bozulmuş bir koku gelmiştir. Ürünü kapalı ve kuru ortamda saklamama rağmen bu şekilde bozulması hem hayal kırıklığı yaratmış hem de markanıza olan güvenimi zedelemiştir.
Konu hakkında inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
İyi çalışmalar.
Sayın Tüketicimiz ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 50.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu olumlu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Danışma Hatlarımız: Çamaşır ve Ev Bakımı Müşteri Hizmetleri Hattı: Güzellik ve Bakım Müşteri Hizmetleri Hattı: Yapıştırıcı Teknolojileri Müşteri Hizmetleri Hattı: Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
