to read complaints and reviews, or file yours.Gliss Ultimate Repair Sıvı Saç Kremi Saçta Beyaz Kalıntı Sorunu Ve Mağduriyet
Gliss Ultimate Repair sıvı saç kremini yaklaşık iki hafta önce Erzurum MNG AVM’deki Gratis mağazasından aldım. Ürünü her kullandığımda saçlarımda beyaz kalıntılar oluştuğunu fark ettim. Yakın çevrem ve eşim de sürekli saçımda bir şey olduğunu söylediler. Kullanmadığım günlerde bu sorun ortaya çıkmıyor, sadece ürünü kullandığımda yaşanıyor. Bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve üzülerek farklı bir ürün almak zorunda kaldım.
Ürünün ambalajı açıldığında jelatinliydi ve herhangi bir koku, renk veya yoğunluk değişikliği fark etmedim. Son kullanma tarihiyle ilgili olarak da üzerinde sadece açıldıktan sonra 12 ay içinde kullanılması gerektiği yazıyor, tarih geçerliliğiyle ilgili bir sorun yok. Ürünü alırken fiş almadım fakat Gratis’te telefon numaramla alışveriş yaptığım için kaydım mevcut.
Kullanım talimatlarına uymama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Sevdiğim bir markadan böyle bir sonuç almak beni oldukça üzdü. Ürünün neden bu şekilde kalıntı bıraktığı konusunda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 50.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu olumlu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Danışma Hatlarımız: Çamaşır ve Ev Bakımı Müşteri Hizmetleri Hattı: Güzellik ve Bakım Müşteri Hizmetleri Hattı: Yapıştırıcı Teknolojileri Müşteri Hizmetleri Hattı: Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
Bir kez arandım aylar sonra size dönüş yapılacak dendi hala ne arayan var ne soran Gliss ve üretici marka 5 kr. Etmezsin
