Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Satıcıdan Cevap Gelmiyor

29 Nisan tarihinde Shopier üzerinden üyelik oluşturmadan Glare Jewelry adlı satıcıdan bir yüzük ve bir bileklik için sipariş verdim. Sipariş numaram 114723044, yaklaşık 140–150 TL tutarında ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim.
Aradan 7–8 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de iptal edildi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Satıcının mail adresine ulaşmaya çalıştım ve mail gönderdim ancak satıcı mail adresini kontrol etmiyor ya da geri dönüş yapmıyor, bu nedenle süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum.
Siparişimde yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini ve ilgili ürünlerin ivedilikle kargoya verilmesini, aksi durumda sürecin netleştirilerek gerekli iade/iptal işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

Siparişimi 29 Nisan’da verdim, 7‑8 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de iptal edildi, sistemde hareket yok. Satıcıya e‑posta gönderdim ama yanıt alamadım, bu yüzden siparişim kilitli durumda ve ürünlere ulaşamıyorum. Teslimatın gerçekleşmesini bekliyorum ama henüz bir gelişme yok.



