Acil Glambils'ten Yüksek Tutarlı Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

9 Nisan’da Glambils üzerinden toplam 22.610 TL tutarında alışveriş yaptım. 1 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Elimde 3364 numaralı sipariş numarası bulunuyor.

İlk günlerde Instagram üzerinden yazdığımda geri dönüş yapıyorlardı ancak son iki gündür mesajlarıma hiç cevap vermiyorlar. Telefon, mail ya da başka bir yolla da firmaya ulaşamıyorum, hiçbir iletişim kanadından sağlıklı bilgi alamıyorum.

Hem yüksek meblağda ödeme yapmış olmama hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürünün gönderilmemesi ne de iletişim kurulabilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Siparişimle ilgili derhal bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin hemen kargoya verilmesini ve tarafıma düzenli şekilde dönüş sağlanmasını istiyorum.