Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ölçü Hataları Nedeniyle 4.400 TL İade Talebi

Glhome ev tekstilden ağustos ayında mekanizmalı koltuk takımıma özel koltuk örtüsü siparişi verdim. Mekanizmalı üçlü koltuk ve ikili koltuklar için ölçüleri defalarca not yazarak iletmeme rağmen iki kez üst üste yanlış ürün gönderildi. Üçlü koltuğun mekanizma kısmı küçük dikilmiş, ikili koltukların oturma kısmı ise gereğinden büyük dikildiği için örtüler koltuklara kesinlikle uymuyor.

Firma ile her seferinde iletişime geçip ölçüleri tekrar tekrar gönderdim, hatta bana başka bir müşterinin koltuk örtüleri gönderildi, onları da geri gönderdim ancak kendi koltuk örtülerim hâlâ gelmedi ve ortada yok. Yaşanan bu karışıklığa rağmen “emek veriyoruz” diyerek durumu geçiştirmeye çalıştılar, fakat sonuçta ben de para ödüyor ve bu emeğin karşılığında doğru ürünü bekliyorum.

Bu sipariş için toplam 4.400 TL ödeme yaptım ve artık bu koltuk örtülerini kesinlikle istemiyorum. Tüm yanlış dikim ve gönderimlere rağmen mağdur edilen taraf olduğum için, ödediğim 4.400 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iadesini talep ediyorum.