Elbise Değişiminde Yüksek Kargo Ücreti Ve İade Reddiyle Mağduriyet Yaşadık

Annem bu şahısların online satış firmasından bir elbise beğenmiş 2200 TL'ye. Sipariş verdik. Beden 46 iken çok saçma şekilde küçücük. Ve ürün naylon, esneme payı yok. İade etmek istedik. Asla dediler. Sadece değişim varmış. Ve kargo parasının bize ait olacağını söylediler. Neyse kargo ücretini 75 TL ödeyip verdikleri kod ile Sürat Kargo ile gönderip kargo makbuzunu da WP tan ilettik. Sağ olsunlar Sürat Kargo dedi ki çok ücret kesmesinler, zaten anlaşmalı firma 75 lira tutuyor, siz ödeyip makbuz iletin. Ellerine ulaşınca yerine başka ürün seçin dediler. Çok zor şekilde 1200+1150 TL lik iki elbise seçip bu kez 50 beden istedik. Kargo firması 380 TL ödemeli paketimiz olduğunu söyledi. Fark 150 TL ödeyecekken bu durum ne diye sordum. Kargo ücreti dediler. Biz zaten ödeme yapıp gönderdik. Ama gidiş dönüş iki kez ödeyeceksiniz dediler. Sizin ödeme fişi gözümüzden kaçmış dediler. Öyle ise de 75*2 den Max 150 TL kargo eder dedim. Ayrıca ben gidiş geliş kargo ödeyeceksem cayma hakkim var paramı iade edin. Alın ürününüzü dedim hayır diyorlar. Kargo parasını niye fahiş tutuyorsunuz ayrıca deyince de kapıda ödeme seçeneği için diyor. Ben ilk ödememi kart ile yapmıştım. 150 TL lik değişim ödemesi farkını sistemden ödeyemezmişim, kapıda ödeme olunca da kargo bu kadar tutuyormuş. Hadi son gönderdiği çok tutuyor. Kapıda ödeme diye, benim 75 TL'ye gönderdiğim değişim ürünü için ve ilk gönderimleri için benden 230 TL alıyorlar. Uğraşamadım
Benden uzak olsunlar, pis ve ucuz, bayağı bir firma arkadaşlar hiç şans vermeyin Arkanıza bakmadan kaçın.