to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Aktif Değil Ve Destek Yanıt Vermiyor
Gizlichat uygulamasında bugün öğleden önce kartla ödeme yaparak Premium üyelik satın aldım. Ancak satın alma işlemine rağmen hesabımda Premium veya sınırsız mesaj hakkım aktif görünmüyor.
Mesaj atmaya çalıştığımda sistem sürekli tekrar altın almamı istiyor ve Premium paketimin hiçbir avantajından yararlanamıyorum. Ödeme almalarına rağmen hizmetin aktif edilmemesi beni mağdur ediyor.
Bu durumla ilgili mail yoluyla destek talebi oluşturdum ancak üzerinden 4–5 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Premium paketimin hesabımda derhal aktif edilmesini ve ödediğim ücret karşılığı vaat edilen sınırsız mesaj hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gizlichat uygulamasında bugün öğleden önce yaklaşık 300 TL ödeyerek Premium paket satın aldım. Premium paket almama rağmen uygulamada mesaj sinirim devam ediyor ve sürekli altın alma ekranına yönlendiriliyorum. Yani Premium özelliklerim aktif olmamış görünüyor.
Bu sorunla ilgili olarak uygulamanın destek birimine mail gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücret boşa gitmiş durumda hem de premiumdan beklediğim sınırsız mesajlaşma hakkını kullanamıyorum.
Premium paketimin derhal ve eksiksiz şekilde aktif edilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun aciliyetine binaen, bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Halen dönüş alamıyorum firmadan bir an önce hallolmaz ise suç duyurusunda bulunacağım Premium paketimin hemen aktif edilmesini istiyorum acil şekilde...
