Yanlış Renk Gönderimi Ve Satıcıdan Cevap Almama

Gizemecemis isimli alışveriş sayfasından kendi siteleri üzerinden bir takım satın aldım. Sipariş verirken takımın kahverengi rengini seçmeme rağmen, dün elime koyu kahverengi bir ürün ulaştı. Ürün, görsellerde ve seçtiğim renkteki gibi olmadığı için hayal kırıklığı yaşadım.
Bu ürün için 1.750 TL ödemeyi kredi kartından tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Yaşadığım renk problemi üzerine satıcıyla WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtim. Görüşmemizde benden sipariş numarasını istediler, ben de ilettim ancak daha sonra herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili çözüm sunulmadı.
Yanlış renk gönderilen bu takımın, sipariş verdiğim kahverengi renkte olanıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılarak renk değişiminin sağlanmasını rica ederim.


