Defolu Mont İçin 2.000 TL İade Talebi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Eşim Instagram’daki gizemecemis adlı sayfadan bir mont sipariş etti ve ürün 20 Ekim’de elimize ulaştı. Gelen mont bariz şekilde defolu çıktı ve bunu özellikle bilerek gönderdiklerini düşünüyoruz. Ürünü hiç kullanmadan geri iade ettik ve iade sürecinin başladığı, 14 gün içinde sonuçlanacağı söylendi.

Montu Mikdat Haliloğlu adına kargo ile geri gönderdik ve kargo takip bilgisinde iadenin teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen yaklaşık 14 gündür ne WhatsApp üzerinden ne de başka bir iletişim kanalıyla tarafımıza dönüş yapılmıyor, hatalarını kabul etmiyorlar ve sürekli oyalıyorlar. 2.000 TL ödediğimiz bu ürün için ne paramız iade edildi ne de tatmin edici bir açıklama aldık.

Defolu gönderilen ürünüm için ödediğim 2.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iletişim konusunda yaşadığım bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.