Yanlış Beden Elbise Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Gizamila uygulaması üzerinden 46 beden bir elbise sipariş ettim, ancak bana 42 beden bir elbise gönderildi. Üstelik elbisenin üzerindeki etikette de 42 yazıyordu. 2200 TL ödeme yaptım ve ürünü iade ettim, fakat hatalarını kabul etmediler. Düğünüme çok az bir süre kaldığı için başka bir elbise almak zorunda kaldım, istediğim elbiseyi alamadım. Sonrasında gönderilen 46 beden elbise ise bu sefer bol geldi. Kargo ücretini de benden tahsil ettiler. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ama herhangi bir çözüm sunmadılar ve elbisenin yanlış beden olduğunu kabul etmediler. Bu süreç yaklaşık 10 gündür devam etti ve mağdur oldum. Benim gibi başka kimsenin mağdur olmasını istemiyorum.