to read complaints and reviews, or file yours.1
Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu: Yalova Giysa Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği
20 Aralık 2025 12:10562
Yalova’daki Giysa mağazasından bir adet sweat satın aldım. Ürünün bedeninin uymaması üzerine, ürünü aldıktan 5 gün sonra, sweati hiç kullanmadan mağazaya giderek değişim yapmak istedim. Değişim için getirilen sweatin dikişleri kötüydü ve ürünlerde lekeler vardı.
Bu durumda defolu ürünleri almak istemediğim için para iadesi talep ettim. Ancak kredi kartı ile ödediğim 359,99 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin yapılamayacağı söylendi. Hem beden uyumsuzluğu hem de değişim için gösterilen ürünlerin defolu olması nedeniyle mağazadan memnun kalmadım.
Kullanılmamış ürünümün iadesinin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma gerçekleştirilmesini ve bu konuda mağaza personelinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
