Giyinsen.com Siparişinde Yanlış Ve Eksik Ürünler İçin WhatsApp Destekten Cevap Gelmedi

15.10.2026 tarihinde Giyinsen.com üzerinden, Giyinsen Kart ile toplam 10.451,94 TL tutarında, sipariş numarası 313598120 olan ve içinde gömleklerin de bulunduğu 9 ürünlük bir sipariş verdim. Siparişim Adana Çukurova adresime gönderilecekti.

Farklı zamanlarda iki ayrı kargo teslimatı yapıldı. İlk gelen kargoda sadece bir ürün vardı. Daha sonra gelen ikinci kargoda ise dört ürün teslim edildi ancak bu paketteki iki ürün yanlış gönderilmişti. Böylece hem yanlış ürün gönderildi hem de siparişimdeki diğer ürünler hala eksik kaldı.

23.10.2026 tarihinden itibaren durumu yalnızca WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca ilettim çünkü firmanın başka bir iletişim kanalı bulunmuyor. Yanlış ve eksik ürünlerle ilgili olarak yazmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne bir çözüm sunuldu ne de kalan ürünlerimin ne zaman kargoya verileceğine dair bilgi paylaşıldı. Yaklaşık bir aydır siparişim tamamlanmadı.

Siparişimde eksik olan ve yanlış gönderilen ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, doğru ve eksik ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafıma paylaşılmasını talep ediyorum.