Satın Aldığım Ayakkabı Teslim Edilmedi, Para İadem Yapılmıyor!

3 Aralık tarihinde Nişantaşı’ndaki Giydim Gidiyor mağazasından yaklaşık 2.800 TL ödeyerek sneaker ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve satış K******* O**** adına gerçekleştirildi. Ürünü aldıktan sonra, benim herhangi bir bilgilendirme almamış olmama rağmen, ayakkabının ellerinde olmadığını ve bu nedenle ürünü teslim edemeyeceklerini öğrendim. Yaklaşık on gün boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ancak ben yazınca stokta ürün olmadığını söylediler.

Bu durumda çözüm olarak sadece değişim yapabileceklerini ilettiler. Değişimi kabul edip yeniden ayakkabı seçtim, fakat bu kez de seçtiğim ayakkabının kusurlu olduğu söylendi ve tekrar ürün seçmem istendi. Defalarca ürün seçmek zorunda bırakılmama rağmen, ödediğim tutarın iadesi talebim kabul edilmiyor.

Ben artık farklı bir ürün seçmek istemiyorum ve ilk alışverişimde ödediğim 2.800 TL tutarındaki bedelin, ürünü alamadığım için kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum.